Vice-président adjoint ou vice-présidente adjointe, Marketing, Assurance individuelle

Sommaire du poste

Relevant du chef du marketing de Manuvie Canada, vous dirigerez l’équipe Marketing des activités de l’Assurance individuelle de Manuvie Canada. Vous travaillerez dans un environnement matriciel dynamique, avec pour objectif d’attirer et de fidéliser la clientèle grâce à un marketing novateur sur des canaux médiatiques traditionnels et émergents. Vous collaborerez avec nos équipes de vente, de produits, de recherche, de l’expérience client ou de l’expérience conseiller et d’analyse afin de faire croite les ventes de nos produits et solutions d’assurance et fidéliser notre clientèle.

Vous serez un membre clé de l’équipe de direction du Marketing et de l’équipe de direction de l’Assurance individuelle du Canada en offrant un apport stratégique à l’échelle de l’entreprise. Ce poste de direction est une occasion en or d’exercer une influence majeure, voire transformationnelle, sur l’entreprise en aidant Manuvie Canada à réaliser son ambition de devenir le chef de file de l’assurance au pays. L’atteinte de cet objectif passe par une nouvelle approche en matière de marketing qui nous permettra de nous distinguer sur le marché.

Nous sommes à la recherche d’une personne visionnaire capable de rallier les équipes et de susciter l’envie de réussir, d’apprendre et de s’amuser. La collaboration, le travail en harmonie avec les partenaires interfonctionnels et la capacité de guider les équipes pour en tirer le meilleur au sein d’une structure matricielle sont essentiels. Pour l’obtention de résultats, l’habileté à communiquer efficacement la vision et à diriger des personnes avec aplomb sera déterminante.

Principales responsabilités

• Stratégie, planification et exécution du marketing

  • Diriger la planification du marketing de bout en bout pour les activités de l’Assurance individuelle, y compris la vision, la stratégie et les campagnes, de manière à proposer des solutions de marketing révolutionnaires pour atteindre les objectifs d’affaires.

  • Responsable de la planification, du développement et de l’exécution des stratégies de mise en marché, incluant les lancements de programmes et de produits, l’expansion et les initiatives d’engagement de la clientèle.

  • Collaborer avec les différents acteurs du marketing, du secteur et des agences partenaires afin d’élaborer un plan de marketing intégré pour le Canada, coordonné entre les unités, les publics (clients, conseillers, promoteurs de régimes, etc.) et les canaux.

  • Travailler avec l’équipe de direction du Marketing et l’équipe Marketing, Monde pour développer la stratégie globale de marketing pour le secteur Canada.

  • Appliquer la mission derrière la marque de l’entreprise à l’ensemble des prises de contact tout au long du parcours du client.

  • Assurer la cohérence et la gouvernance de la marque à l’échelle du secteur, dans son utilisation pour l’Assurance individuelle.

• Stratégie d’affaires, planification et exploitation en Assurance individuelle

  • En tant que membre de l’équipe de direction de l’Assurance individuelle, contribuer à l’élaboration et à l’intégration de la stratégie et du plan d’affaires pour l’Assurance individuelle, en mettant à profit votre expertise en marketing et l’entièreté de votre expérience professionnelle.

  • Comprendre les objectifs de l’entreprise et mettre l’ensemble de l’organisation marketing de Manuvie à contribution pour les réaliser.

  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Recherche et perspectives pour améliorer la compréhension de la perception, des préférences et des habitudes des clients, en mettant l’accent sur les segments prioritaires.

  • Traduire les connaissances sur les clients ainsi que les perspectives concurrentielles en briefs marketing actionnables fondés sur des faits.

• Direction et perfectionnement

  • Leadership direct d’une équipe, tout en collaborant avec divers acteurs des services de marketing, du secteur et des partenaires de l’entreprise

  • Inspirer, encadrer et guider les employés; bâtir une culture et mobiliser les employés pour renforcer l’organisation du marketing.

  • Favoriser un milieu de travail inclusif et collaboratif; encourager le partage proactif des outils, des connaissances et des idées.

  • Définir les responsabilités et les normes de rendement; gérer activement le rendement en fournissant une rétroaction, en contexte officiel comme officieux, de même qu’un accompagnement visant à constituer une équipe hautement performante.

  • Déterminer les capacités et aptitudes à la clé pour avoir du succès; favoriser le perfectionnement et le cheminement des employés; recruter activement de nouveaux talents.

• Évaluation et budget

  • Superviser le budget annuel de marketing pour les activités liées à l’Assurance individuelle; assumer et gérer les dépenses de marketing grâce à une bonne gestion budgétaire.

  • Optimiser les dépenses de marketing et le rendement du capital investi en marketing afin d’atteindre les objectifs concernant le chiffre d’affaires et les revenus.

  • Travailler avec les équipes Analyse numérique et Recherche et perspectives pour mesurer et évaluer l’efficacité des campagnes, de sorte que l’approche marketing soit optimisée en temps réel.

  • Élaborer et suivre des tableaux de bord comparant l’avancement aux objectifs d’affaires; distinguer de façon continue ce qui fonctionne de ce qui ne fonctionne pas pour s’adapter en conséquence.

La liste des tâches présentée dans cette description d’emploi n’est pas exhaustive et elle n’inclut pas toutes les fonctions que la personne titulaire du poste serait appelée à assumer. Nous nous réservons le droit de modifier ces tâches ou d’attribuer à la personne titulaire du poste d’autres fonctions en tout temps et sans préavis.

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires ou en marketing, à tout le moins, avec diplôme d’études supérieures (MBA), de préférence

• Au moins 10 ans d’expérience en marketing stratégique progressif, surtout en ce qui a trait à la marque et à l’exécution

• Expérience avérée en matière de stratégie et de planification marketing, et expérience dans la réalisation de campagnes de marketing entièrement intégrées et axées sur les résultats.

Compétences

• Leadership éclairé

• Innovation; aider à remettre en question les conventions et à mener le changement organisationnel

• Forte capacité de leadership et de création d’une culture de haut rendement; développer les talents, accompagner, guider et engager activement le personnel, tout en donnant l’exemple en matière de comportements inclusifs.

• Compétences interpersonnelles exceptionnelles, axées sur le leadership et le travail d’équipe, avec la capacité de favoriser et d’entretenir des relations dans une structure matricielle, et la capacité à rallier l’équipe autour d’une vision commune.

• Solide sens des affaires et capacité à réaliser une transition aisée entre l’établissement de la stratégie et son exécution.

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité et les compétences de notre personnel. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Cette description de poste n’est pas une liste exhaustive de toutes les tâches requises pour ce poste. Nous nous réservons le droit de modifier ces tâches ou d’attribuer à la personne titulaire du poste d’autres fonctions en tout temps, avec ou sans préavis.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.