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Soleno inc.

Agent(e) service à la clientèle et commandes

1160, route 133, Saint-Jean-sur-Richelieu,QC
  • À discuter
  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent ,Télétravail

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Vous êtes à la recherche d’un emploi qui a à cœur l’environnement ? Vous aimeriez un emploi où vous pourrez grandir et élargir vos compétences dans une entreprise familiale ? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! Soleno, écoleader dans le domaine manufacturier est une entreprise qui conçoit, fabrique et distribue des solutions de haute qualité destinées au contrôle et à la maîtrise de l’eau de manière performante, écologique et durable. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle et commandes pour notre siège social situé à Saint-Jean-sur-Richelieu.

Plusieurs avantages s’offrent à vous:

  • Salaire compétitif avec bonification, révision salariale annuelle;
  • Politique de télétravail en vigueur favorisant le travail hybride;
  • Régime enregistré d'épargne retraite (REER) collectif, ainsi qu'un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) avec participation de l'employeur;
  • Avantages sociaux après 3 mois (assurance vie et invalidité longue durée) et assurance médicale, juridique, voyage, maladie grave et dentaire facultative;
  • Télémédecine;
  • Treize (13) jours fériés;
  • Remboursement jusqu’à 100$ des frais liés à une adhésion reliée à une activité physique;
  • Programme d’aide aux employés;
  • Possibilités d’avancement dans l’entreprise;
  • Formation et développement professionnels en continu – Remboursement de 50% des frais scolaires;
  • Bornes électriques disponibles sans frais pour les employés;
  • Remboursement des équipements de sécurité.

Relevant de la directrice bureau de projets, le/la titulaire du poste aura notamment à contribuer à la coordination des commandes du secteur ICI et plus spécifiquement :

  • Recevoir et analyser les bons de commandes des clients ;
  • Effectuer la validation des prix et préparer les commandes ;
  • Faire le lien entre les divers départements en période de commande : ventes, dessin, planification afin de satisfaire les demandes des clients ;
  • Effectuer la gestion des dessins à approuver et approuver ;
  • Participer au suivi de projet après la confirmation de commande ;
  • Effectuer la validation des bons de fabrication ;
  • Participer à la mise à jour d’informations relatives aux projets dans NAV ;
  • Faire le suivi quotidien des commandes sans date de livraison confirmée ;
  • Prendre le client en charge afin d’orienter ses demandes aux intervenants appropriés ;
  • Contacter les clients pour les aviser d’un changement dans les délais de livraison s’il y a lieu ;
  • S’assurer de bien comprendre les demandes clients, afin de proposer des solutions lorsque c’est possible ;
  • Participer activement dans le processus d’amélioration continue du département et de l’exercice client.

Soleno participe au programme d’égalité en emploi et s’engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour tous les candidat(e)s et employé(e)s.

Nous tenons à vous remercier de votre intérêt. Cependant seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.


Environnement de travail

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Compétences recherchées

Exigences :

  • AEC en administration ou en génie civil ;
  • Minimum de trois (3) années d’expérience dans gestion de commande d’un fournisseur ou dans la construction chez un entrepreneur ou distributeur en génie civil ;
  • Maîtrise de la suite Office ;
  • Anglais fonctionnel pour communiquer à l’occasion avec les clients hors Québec;
  • Lecture de plans et devis (un atout) ;
  • Habileté à animer des réunions et à faciliter le changement ;
  • Être reconnu pour votre facilité à communiquer avec la clientèle ;
  • Capacité d’analyse et de travailler en équipe ;
  • Autonomie, rigoureux, et habileté à communiquer.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

AEC

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire