Agent(e) service à la clientèle et commandes
Soleno inc.
1160, route 133, Saint-Jean-sur-Richelieu,QC- Salaire À discuter
-
40.00 h - Temps plein
-
Emploi Permanent ,Télétravail
-
Quart de Jour
- Publié le 9 décembre 2024
-
1 poste à combler dès que possible
Description
Vous êtes à la recherche d’un emploi qui a à cœur l’environnement ? Vous aimeriez un emploi où vous pourrez grandir et élargir vos compétences dans une entreprise familiale ? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! Soleno, écoleader dans le domaine manufacturier est une entreprise qui conçoit, fabrique et distribue des solutions de haute qualité destinées au contrôle et à la maîtrise de l’eau de manière performante, écologique et durable. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle et commandes pour notre siège social situé à Saint-Jean-sur-Richelieu.
Plusieurs avantages s’offrent à vous:
- Salaire compétitif avec bonification, révision salariale annuelle;
- Politique de télétravail en vigueur favorisant le travail hybride;
- Régime enregistré d'épargne retraite (REER) collectif, ainsi qu'un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) avec participation de l'employeur;
- Avantages sociaux après 3 mois (assurance vie et invalidité longue durée) et assurance médicale, juridique, voyage, maladie grave et dentaire facultative;
- Télémédecine;
- Treize (13) jours fériés;
- Remboursement jusqu’à 100$ des frais liés à une adhésion reliée à une activité physique;
- Programme d’aide aux employés;
- Possibilités d’avancement dans l’entreprise;
- Formation et développement professionnels en continu – Remboursement de 50% des frais scolaires;
- Bornes électriques disponibles sans frais pour les employés;
- Remboursement des équipements de sécurité.
Relevant de la directrice bureau de projets, le/la titulaire du poste aura notamment à contribuer à la coordination des commandes du secteur ICI et plus spécifiquement :
- Recevoir et analyser les bons de commandes des clients ;
- Effectuer la validation des prix et préparer les commandes ;
- Faire le lien entre les divers départements en période de commande : ventes, dessin, planification afin de satisfaire les demandes des clients ;
- Effectuer la gestion des dessins à approuver et approuver ;
- Participer au suivi de projet après la confirmation de commande ;
- Effectuer la validation des bons de fabrication ;
- Participer à la mise à jour d’informations relatives aux projets dans NAV ;
- Faire le suivi quotidien des commandes sans date de livraison confirmée ;
- Prendre le client en charge afin d’orienter ses demandes aux intervenants appropriés ;
- Contacter les clients pour les aviser d’un changement dans les délais de livraison s’il y a lieu ;
- S’assurer de bien comprendre les demandes clients, afin de proposer des solutions lorsque c’est possible ;
- Participer activement dans le processus d’amélioration continue du département et de l’exercice client.
Soleno participe au programme d’égalité en emploi et s’engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour tous les candidat(e)s et employé(e)s.
Nous tenons à vous remercier de votre intérêt. Cependant seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.
Environnement de travail
Compétences recherchées
Exigences :
- AEC en administration ou en génie civil ;
- Minimum de trois (3) années d’expérience dans gestion de commande d’un fournisseur ou dans la construction chez un entrepreneur ou distributeur en génie civil ;
- Maîtrise de la suite Office ;
- Anglais fonctionnel pour communiquer à l’occasion avec les clients hors Québec;
- Lecture de plans et devis (un atout) ;
- Habileté à animer des réunions et à faciliter le changement ;
- Être reconnu pour votre facilité à communiquer avec la clientèle ;
- Capacité d’analyse et de travailler en équipe ;
- Autonomie, rigoureux, et habileté à communiquer.
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Professionnel
AEC
Terminé
3-5 années
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
D'autres offres de Soleno inc. qui pourraient t'intéresser