Représentant aux pièces et service

OFFRE D'EMPLOI : Représentant aux pièces et service

STP Rotomachinerie se distingue en tant que leader mondial dans la conception et la fabrication d'équipements de procédé pour l'industrie de transformation du plastique, fournissant à nos clients, les transformateurs de plastique, les moyens de produire des pièces finies pour divers secteurs d'activité.

Nous recherchons un professionnel dynamique et rigoureux pour rejoindre notre équipe en tant que Représentant aux pièces et service. Dans ce rôle crucial, vous serez responsable de la gestion des demandes de pièces de rechange et de servir de liaison entre les clients et nos agents techniques pour le support technique.

Principales responsabilités :

Service client :

• Fournir un support impeccable aux clients dans la résolution de leurs requêtes concernant les pièces détachées ;
• Élaborer et envoyer des propositions détaillées pour les pièces de rechange ;
• Coordonner avec les équipes internes pour assurer un service sans faille et des livraisons rapides.

Support technique :

• Servir de premier point de contact pour les demandes de support technique ;
• Assurer une réponse rapide et des suivis réguliers avec les clients ;
• Travailler en étroite collaboration avec les agents techniques pour résoudre les problèmes techniques des clients ;
• Maintenir une communication claire et efficace pour garantir des réponses rapides et des solutions adéquates.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail collaboratif, soutenant l'innovation et l'excellence ;
• Des opportunités de développement et d'épanouissement professionnel ;
• Un package compétitif et des avantages alignés avec votre expertise.

Qualifications requises :

• DEC en administration, ou expérience équivalente dans un rôle de pièces détachées ou support technique ;
• Expérience dans un environnement de pièces détachées, idéalement dans une industrie touchant la mécanique et/ou l'électrique;
• Fortes compétences organisationnelles et de communication ;
• Compréhension de la mécanique et des vues éclatées est un atout ;
• Une bonne communication orale et écrite en anglais est exigée (clientèle internationale majoritairement anglophone).

Si vous avez le désir d'influencer positivement l'expérience client et de contribuer à notre succès, nous serions heureux de vous connaître. Rejoignez-nous pour faire avancer votre carrière et notre entreprise.