Recruteur de patients I (Spécialiste bilingue du soutien au client) - Temps plein/Lieu de travail hybride/à distance

Description

Syneos Health est la seule organisation de solutions biopharmaceutiques entièrement intégrées spécialement conçue pour accélérer la réussite des clients. Nous menons nos projets en ayant à l’esprit le développement de produits, ce qui nous permet de joindre nos capacités de façon harmonieuse pour ajouter de l’information de grande valeur à nos services de sorte que les thérapies se rendent rapidement aux patients et les clients atteignent leurs objectifs.

Chaque jour, nous sommes de plus en plus performants grâce à la façon dont nous travaillons ensemble, en tant qu’une seule équipe, chacun étant le meilleur dans son domaine. Nous rassemblons un grand nombre d’experts talentueux qui offrent des services cruciaux afin de soutenir notre entreprise. Chaque rôle est essentiel pour faire avancer notre vision qui est de raccourcir la distance entre la science et la vie (Shortening the Distance from Lab to Life®).

Découvrez ce que nos 29 000 employés dans 110 pays savent déjà :
TRAVAILLER ICI FAIT UNE DIFFÉRENCE PARTOUT!

Pourquoi choisir Syneos Health

· Nous avons à cœur le développement de nos employés, grâce au perfectionnement professionnel et à la progression; une direction compréhensive et engagée; des formations dans les domaines techniques et thérapeutiques; un programme de reconnaissance par les pairs et de récompenses.

· Nous sommes engagés par notre culture du soi total où vous pouvez être authentiquement vous-même. Notre culture du soi total est ce qui nous unit à l’échelle mondiale. Nous nous engageons à prendre soin de nos employés.

· Nous travaillons sans relâche à bâtir l’entreprise pour laquelle nous rêvons tous de travailler et avec laquelle nos clients veulent travailler. Pourquoi? Parce que lorsque nous regroupons diverses idées, expériences, cultures et perspectives, nous sommes en mesure de créer un endroit où chacun se sent à sa place.

Responsabilités du poste :

Joignez-vous à notre équipe dynamique en tant que recruteur de patients I, où votre mission est d’apporter de l’enthousiasme dans le monde des études cliniques! Vous jouerez un rôle essentiel dans le recrutement de participants au sein de notre équipe, tout en offrant un service à la clientèle hors pair. Voici un aperçu de votre rôle :

• Soyez l’expert compétent : Donnez des renseignements pertinents sur notre entreprise à des participants potentiels.
• Organisez et brillez : Créez et maintenez les profils de nos participants, en gardant les choses organisées et amusantes !
• Guidez de nouveaux participants : Orientez les nouveaux sujets tout au long de leur participation aux études cliniques afin de leur faciliter la tâche.
• Gardez tout le monde au courant : Informez les participants de l’avancement de l’étude en fonction de leur disponibilité et de leur admissibilité. La communication est essentielle!
• Planifiez avec le sourire : Fixez des rendez-vous médicaux et informez les participants en cas de changement.
• Restez à l’affût : Vérifiez et mettez à jour les dossiers des participants tout en veillant à ce que leurs informations demeurent confidentielles et sécurisées.
• Construisez une communauté fidèle : Établissez des relations de confiance avec les participants pour maintenir leur engagement et leur enthousiasme à l’idée de participer à nos études.
• Effectuez des recherches et recrutez : Puisez dans notre base de données afin de trouver des participants intéressés pour nos projets.
• La flexibilité est amusante : Soyez prêt à accepter des tâches supplémentaires pour soutenir notre équipe!

Ce poste est principalement à distance, mais il est important d'être à proximité de la ville de Québec ! Vous vous joindrez à nous au bureau au besoin, pour des activités d'étude intéressantes, des séances de formation interactives et des événements d'équipe amusants. Nous recherchons des candidats prêts à s'impliquer dans un environnement collaboratif et dynamique !

Qualifications

Ce que nous recherchons :

• Un diplôme d’études secondaires (vous avez couvert les bases !).
• Expérience dans le service à la clientèle, les centres d’appels ou le télémarketing : mettez vos compétences à contribution!
• Bilingue? Parfait! Vous devrez comprendre et communiquer efficacement en anglais et en français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Doué en informatique? Vous aurez besoin de solides compétences avec les logiciels Word et Excel de Microsoft, ainsi qu’une expérience avec les logiciels de gestion de données cliniques.
• Champion de la communication : Excellentes compétences en matière de présentation et de relations interpersonnelles, avec la capacité d’informer, d’influencer et d’inspirer les autres.
• Expérience dans un environnement réglementaire? C’est un atout!
• La proximité de la ville de Québec est importante ! Vous vous joindrez à nous au bureau, au besoin, pour des activités de recrutement et d'engagement ainsi que pour des séances de formation, contribuant ainsi à un environnement collaboratif et dynamique.

Joignez-vous à nous et contribuez à façonner l’avenir de la recherche clinique. Votre aventure commence ici!

Au sujet de Syneos Health
Au cours des 5 dernières années, nous avons travaillé avec 94 % de tous les nouveaux médicaments approuvés par la FDA, 95 % des produits autorisés par la EMA. Nous avons participé à plus de 200 études sur 73 000 sites et accueilli plus de 675 000 patients pour les essais.

Quel que soit votre rôle avec nous, vous prendrez des initiatives et vous défierez le statu quo dans un environnement compétitif en constante évolution. Pour en apprendre davantage au sujet de Syneos Health

Information supplémentaire :
La liste des activités, des tâches et des responsabilités présentée dans cette description de poste n’est pas exhaustive. L’Entreprise, à sa seule discrétion et sans préavis, pourrait attribuer d’autres activités, tâches ou responsabilités au poste. Des expériences, des compétences et/ou des études équivalentes seront également prises en compte; les qualifications du titulaire de ce poste pourraient donc être différentes de celles énumérées dans la description de poste. L’Entreprise, à sa seule discrétion, établira ce qui constitue un équivalent aux qualifications décrites précédemment. De plus, rien dans la présente ne doit être interprété comme créant un contrat de travail. Occasionnellement, les compétences/expériences nécessaires pour un travail sont exprimées en termes brefs. Tout langage contenu dans la présente vise à satisfaire pleinement à toutes les obligations imposées par la législation de chaque pays dans lequel l’Entreprise exerce ses activités, y compris la mise en application du document « EU Equality Directive », relativement au recrutement et au travail de ses employés. L’Entreprise s’engage à respecter la loi « Americans with Disabilities Act », y compris la disposition sur les accommodements raisonnables, s’il y a lieu, afin d’aider les employés ou les candidats à effectuer les tâches principales de leur poste.