Analyste princ., Gestion des affaires

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Department Overview
The Work Enablement team is a fast-paced innovative team that aims to transform Wealth Advice by simplifying and ultimately changing the way we work. We focus on championing the client, colleague and advisor experience through intake, assessment, prioritization, delivery, and closed loop feedback producing strategic and pragmatic solutions to enable business growth.

Job Description
Reporting to the Senior Manager HNW Specialized Services, Work Enablement, the Senior Business Management Analyst, HNW Specialized Services, Work Enablement will be primarily responsible for taking the lead in driving and implementing Work Enablement initiatives while overseeing the day-to-day operations that enhance both the client and colleague experience. The role also includes partnering with PWM colleagues and other key stakeholders to facilitate the development and execution of key business strategies for the Wealth Advice businesses.

This role requires an individual who finds a way to get things done, can problem solve, shows strong judgment and the ability to execute, driving positive change through critical thinking, and innovation.

The role focuses on several key priorities:
• Provides specialized business management guidance and support for a LOB, implement policies, processes, and initiatives to meet business management, strategy, and governance objectives.
• Plans, manage and leads projects including requirements, user testing, execution, and change management in support of the overall business strategy.
• Become an expert in the LOBs to fully understand the end-to-end services provided, how revenue is generated, who the stakeholders are, the processes, the tools and technology supporting it, issues, and opportunities, and provide recommended action to management.
• Conduct business analysis, reporting, investigations, and assessments to support the LOB field and problem solve for projects.
• Manage day to day support of key applications including but not limited to; field questions, capturing field feedback for improvements, reviewing reports/results for user adoption, process tracking and financial calculations for quality assurance.
• Adhere to internal policies/procedures and applicable regulatory guidelines.

Job Requirements

Qualifications / Skills / Experience:

Analytical Skills
• Collect, interpret, and evaluate data to make informed decisions and solve problems which involves critical thinking, trend recognition and the capacity to break down abstract concepts into understandable pieces for the intended audience.
• Understand the relationship of business and financial rules in how our products and services work to perform data analysis and quality assurance.

You Get Things Done
• You anchor yourself in the colleague, client, and advisor experience - championing all in your approach and solutions.
• Self-starter, with the ability to deal with ambiguity, and understand processes from the ground up.
• Ability to influence project stakeholders and manage relationships for successful outcomes.
• Time management and organization skills; ability to effectively manage numerous and varied initiatives and projects.

You have experience in presentation and facilitation skills
• Presenting and facilitation and strong interpersonal and leadership skills to facilitate working with project stakeholders and the LOB field.
• Communication skills and the ability to synthesize complex issues and analysis, findings and recommendations and drive action.
• Strong written and verbal communications skills to communicate concepts, coordinate effectively with project stakeholders and other Wealth partners and integrate work with other areas.

You Build Strong Partnerships
• Developing stakeholder relationships, both the ability to effectively work in teams across Wealth and TD with multiple stakeholders and to influence and align others.
• Take a collaborative approach to problem solving, decision-making and communication.
• Must be able to interact and gain consensus across different stakeholders.
• You're a great team player - you invest in your team's success through encouraging and supporting your colleagues.

Knowledge and Influence
• A working knowledge of Wealth Advice businesses, processes and how front, mid, and back office interact.
• Keep up to date with Wealth Advice priorities, our LOB services, LOB colleagues and our industry both internal and external.
• Keep up to date with Wealth Advice technology applications and the supporting infrastructure.
• Ability to learn to interact and gain consensus across different stakeholders. Stakeholders will include business, Journeys, Platforms, Business Architecture, Technology, PDG, Control Partners.
• Working knowledge of Agile would be an asset.

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :