Dir. III, Trésor, Serv Banc Comm

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

The Manager, Cash Management (MCM) II is responsible for leading and developing a highly effective and respected team of Cash Management Banking professionals. The position is a subject matter expert in deposits and cash management products and services and supports the Unit in these areas.

The primary purpose of this role is to ensure the Cash Management and Deposit needs of existing customers are proactively identified, negotiated and implemented and re-pricing opportunities are promptly identified and addressed, as well as to work closely with the Relationship Managers and Account Managers on the acquisition of new customer relationships. The MCM is a customer-facing role, supporting the sales process with cash management expertise

CUSTOMER

• Deliver and promote exceptional service at every interaction and execute on plans to continuously improve the customer experience, to ensure unit meets or exceeds LEI target.
• Structure and package creative competitive deposit and cash management solutions to meet the customers needs
• Use internal network to continually build specialized expertise to maximize customer satisfaction
• Ensure customers are knowledgeable and know how to use their cash management products effectively
• Support internal partners with ongoing projects and develop a clear understanding of how changes will affect a customer’s business
• Responsible for documenting calling activities
• Proactively look for opportunities to meet customers evolving cash management needs.
• “Deliver the Bank” by recommending, introducing and referring appropriate TDBG Business Partners and Products
• Actively promote Business Banking brand within the community through participation in community business groups, initiatives, fundraisers, etc.

SHAREHOLDER

• Grow Contribution to Profit (CTP)
• Meet or exceed annual sales, revenue, volume & new customer objectives
• Build new relationships and deepen existing customer relationships by consistently following the Business Banking Relationship Methodology.
• Ensure team follows the BBRM consistently in their customer interactions
• Assist Relationship/Account Managers (RM/AM) in identifying and negotiating deposit and current account activity pricing opportunities
• Contribute to the acquisition of new business by conducting calls and attending meetings jointly with RM/AM. (on client calls / attending meetings initiated by RM/AM / COI calls).
• Responsible for supporting the RM/AM's shadow portfolios by proactively calling prospects with large CMS/Deposit opportunities.
• Prepare and present competitive, fulsome and professional proposals in a timely fashion.
• Responsible to proactively lead account planning and relationship review activities to prioritize account re-pricing and cash management and deposit product cross-sell opportunities.
• Actively refer to other business partners both within Business Banking and across TD and respond quickly and effectively to reciprocal referrals.
• Understand pricing models/concepts and maintain consistency with Business Banking goals
• Champion exception pricing requests for deposit and cash management products and services
• Ensure products and services are sold and operate in a compliant manner minimizing the regulatory compliance and operational risk to the Bank.
• Complete all compliance training and attestations within required timelines.
• Minimize credit and operational risks, ensure credit facilities are in place for cash management arrangements.
• Ensure all appropriate documentation is in place in advance of implementation of deposit and cash management products
• Coach team members in assessing customer requests to determine appropriate product and risk.
• Be knowledgeable of and comply with Bank and Industry Codes of Conduct
• Understand the market and the industries within the portfolio to ensure value added service is provided to client's while mitigating risk to the Bank
• Track and report any variance occurring in deposit volumes, service charges or deposit margins

EMPLOYEE / TEAM

• Cultivate and model the Colleague Promise to support colleague growth, and a culture of care; make an impact at work and in our communities by leading with authenticity and supporting well being to represent TD's brand
• Connect the alignment of colleague's contributions with the TD Shared Commitments
• Build and retain an engaged and diverse team where every colleague and customer are valued, respected, and listened to; committed to a common goal and collaborate to move with speed and get things done
• Demonstrate inclusive leadership by taking meaningful action with intention to support colleagues and customers across all dimensions of diversity, including those from underrepresented communities, being actively anti-racist, attracting and retaining diverse slate of candidates, nurturing mutual respect, inclusivity of thought and collaboration to drive successful results
• Recruit, identify strong talent and develop a diverse talent pipeline of qualified workforce to innovate and maximize individual strengths to lead to a better business outcome
• Enable colleague growth by encouraging colleague development to achieve career and business objectives; ensuring timely motivating appreciation and recognition to all colleagues
• Enable a continuous learning culture by proactively seeking, listening to and actioning feedback from peers and from colleague listening opportunities to continuously improve the colleague experience and grow your personal leadership
• Model sharing of knowledge, information, skills, and subject matter expertise among the team; ensure timely management and escalation of issues, and lead collaboration with other functions and teams
• Lead your team through change and create an environment where teams feel psychologically safe to challenge current practices by modeling resiliency and flexibility, providing direction on changing priorities and empowering colleagues to drive innovation
• Enable a high-performance culture by setting team targets and objectives, facilitating on-going and proactive feedback/coaching and conducting Quarterly Check-Ins for all colleagues to drive accountability and business results
• Manage employees in compliance with all human resources policies, procedures and guidelines of conduct
• Keep current on emerging trends/ developments and grow knowledge of the business, related tools and techniques

BREADTH & DEPTH

• Oversee, lead, and coach a team of Managers, Cash Management and CMSOs while growing talent, developing skills and capabilities to achieve career goals and business results
• Manages a portfolio in line with the business sales model characterized by varying degrees of cash management and deposit complexity requirements
• Identifies referral opportunities across business lines and segments
• Possesses an expert level knowledge of deposit and cash management products, sales, services, credit management practices and processes, methods and operating standards to drive business performance
• Solves problems of moderate to high complexity and recommends new and integrated product and service solutions
• Works independently with minimal management guidance and supervision
• Builds stakeholder alignment in providing solutions; conveys deep product or segment context in providing advice to customers and stakeholders
• The position reports to the Unit Leader

EXPERIENCE & EDUCATION

• Undergraduate and/or
• 7+ years of work experience

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :