Dir. I, Programmes d’affaires

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Department Overview:

TD spends over $6 Billion each year with suppliers. Strategic Sourcing Group’s (SSG) role, in collaboration with our business partners, is to create sustainable competitive advantage for TD by leveraging this third party spend and the expertise of our key suppliers to meet our needs, reduce total cost and mitigate supply-related risks.

Our role is global in scope and we are on a journey to transform the way we do sourcing, purchasing and vendor management within our department and more broadly across the organization.

Our team comprises about 200 people who are located in various TD locations across North America.

Team Overview:

SSG - Contractor Engagement Program (CEP) Office.

The program supports contingent staffing across the Bank's North American footprint, for all businesses, with the exception of the retail branch network. The program is designed to support our business partners with their contingent sourcing needs through a mix of preferred vendors in all geographies. Program Office ensures our preferred vendors are compliant with organization's corporate and governance standards and focuses on delivering an optimal service delivery and sourcing vehicle to our business partners, while mitigating risk. Come and join our team of 7 experienced CEP Professionals!

Job Description

Reporting to the Senior Manager, Contractor Engagement Program; this position is responsible to lead a team of professionals in operationalizing business specific program requirements; provide day to day operational and administrative support to organization business partners, enterprise wide.
We seek an enthusiastic, self-starting individual who demonstrates maturity and professionalism. The ideal candidate will contribute to a positive and collaborative work environment and be driven to deliver legendary partner experiences.

CUSTOMER

• Manage a team of 4 providing program related services to internal partners.
• Manage and work with internal stakeholders, business partners and external suppliers supporting the CEP program
• Act as a key reference point and subject matter expert for programs and processes relating to Contractor Engagement Program
• Provide business subject matter expertise in the development and delivery of the CEP program
• Liaise with other subject matter experts, internally and externally, to understand and interpret applicable legislation / regulations relating to program administration.
• Ensure business and partners are provided with program guidance ,advice and support as required
• Manage all program administration activities, ensuring co-ordination of changes, monitoring the effectiveness, timeliness and accuracy of program delivery
• Coordinate department compliance with overall division guidelines as well as regulatory agencies, working with the Manager External Workforce Management Programs, Governance and Compliance
• Identify key metrics and criteria for success and ensure appropriate reporting mechanisms are established and implemented.
• Responsible for ensuring effective communication to employees and leaders on operational policies, programs, processes and standards as well as improving work processes and finding efficiencies through new initiatives and other changes for continuous improvement.

SHAREHOLDER

• Ensure team adheres to enterprise frameworks and methodologies related to overall business management activities.
• Lead relationships with corporate and/or control functions to ensure alignment with enterprise and/or regulatory requirements to ensure the optimal use of resources.
• Execute on the annual business plan to deliver results aligned with business strategies.
• Support team in staying knowledgeable on emerging issues, trends and evolving regulatory requirements and assess potential impacts to the Bank
• Monitor and communicate the effectiveness of delivery strategies, programs, and practices related to own area
• Assess / identify key issues and escalate to appropriate levels and relevant stakeholders and business management where required
• Identify, mitigate and report on risk issues per enterprise policy / guidance and ensure appropriate escalation processes are followed
• Ensure business operations are in compliance with applicable internal and external requirements ( e.g. financial controls, segregation of duties, transaction approvals and physical control of assets)
• Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite.

EMPLOYEE / TEAM

• Responsible for management of the overall team providing both leadership and guidance,
• Set targets and objectives for the team, and deliver results.
• Grow team expertise to align with business/enterprise demand and direction; assess team skills and capabilities and continually look for ways to provide and enhance the value delivered,
• Lead a high performing team; provide on-going feedback and performance reviews, coach and develop employees and ensure performance management activities are undertaken and completed for all employees.
• Lead the process of setting performance objectives for the team; track, monitor and effectively address and/or reward performance in a timely manner.
• Manage employees in compliance with all human resources policies, procedures and guidelines of conduct.
• Act as a brand ambassador for your business area/function and the bank, both internally and/or externally
• Coordinates and prioritizes multiple initiatives and manages team resource allocation.
• Establishes effective relationships with different Stakeholders, Business Sponsors, Executives and LOB

Additional Information

Qualifications/Skills/Experience:

• Proven superior customer service skills to the LOB's
• Proven ability to work with and manage external suppliers
• Ability to demonstrate tact and discretion in handling confidential information.
• Excellent organizational and analytical skills
• The ability to efficiently multitask, meet deadlines and manage changing priorities.
• Excellent interpersonal and communication skills
• Excellent communication skills both written and oral
• Proficient with Microsoft Office applications (Excel, Word, etc.) and Outlook
• Knowledge of HR systems (e.g., Workday, PeopleSoft) is an asset
• Highly motivated team player with the ability to work within a fast-paced highly confidential environment.

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :