Dir., Programmes RH

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Department Overview:

Enterprise L&D is responsible for the strategic direction and establishment of effective employee development solutions to build capabilities for leaders and employees and support them to align with TD’s talent strategy and overall business priorities.

Reporting to Sr. Manager, Enterprise Learning Programs, Enterprise Learning & Development, the Program Manager, We Are TD, is responsible for partnering with Learning Solutions Architects, HR Business Partners, vendors, and the broader L&D team to scope out learning and development opportunities and ensure end-to-end delivery of high quality, innovative, diverse, multi-modal blended learning solutions on a variety of learning projects that support business priorities, enable people strategies, and impact key business measures.

Specifically, the Program Manager will support We Are TD, a consistent immersive in-person and virtual onboarding experience for new to Bank colleagues.

Job Description:

The Program Manager is responsible for TD's new enterprise "We are TD" onboarding program (ILT/VILT) including strategy, execution, learning content and budget management. They act as primary point of contact and strategic partner to all businesses and corporate groups and responsible to deliver a consistent onboarding experience to all new hires.

The position requires critical thinking, strategic planning, project management, change management, collaboration, stakeholder relationship management, and advanced verbal/written communication skills.

KEY ACCOUNTABILITIES

Lead the development and implementation of enterprise-wide HR programs, including design, development, implementation, monitoring, reporting, and resolution of issues for a specialized functional area.

CUSTOMER

• Negotiate, influence, and build strong relationships with business leaders, subject matter experts, and HR partners to understand business strategy and evolving program needs

• Develop and execute the long-term program strategy & plan and associated roadmaps for the program, ensuring they align with the skills needed to support the broader business vision and delivers a great learner experience

• Partners with L&D stakeholders to ensure L&D workstream is appropriately staffed and resourced to support the initiative

• Interact, collaborate and help influence peers to ensure alignment to the long-term plan;

• Act as intermediary between learning COE leads and business leads to ensure the program is effectively executed;

• Manage issues or escalations in relation to the delivery of the program

• Identify and implement process improvements that reduce costs or create capacity within learning development and delivery

• Align to enterprise frameworks or methodologies

• Develop and execute diverse programs, implement and develop activities, tools and programs for businesses, and support people strategy and management activities

• Manage, analyze and draw insights from data to inform priorities and initiatives, including post-implementation reviews and program analysis to ensure solutions continue to meet HR strategy and vision

• Research, analyze and develop Best in Class solutions designed to address gaps and developmental priorities aligned to business needs and the TDBG people mandate

• Support the implementation, management and monitoring of a consistent, disciplined processes/ programs

• Support the business in identifying and delivering against business and HR projects and initiatives by executing project management deliverables within budget and as per the approved project plan, working with business and HR partners to develop the content of those deliverables

• Support regulatory applications by providing relative HR information for report to the applicable regulatory bodies/responding to requests for information

EMPLOYEE / TEAM

• Participate fully as a member of the team, support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest

• Provide thought leadership and/ or industry knowledge for own area of expertise in own area and participate in knowledge transfer within the team and business unit

• Keep current on emerging trends/ developments and grow knowledge of the business, related tools and techniques

• Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team

• Keep others informed and up-to-date about the status / progress of projects and / or all relevant or useful information related to day-to-day activities

• Contribute to team development of skills and capabilities through mentorship of others, by sharing knowledge and experiences and leveraging best practices.

• Lead, motivate and develop relationships with internal and external business partners / stakeholders to develop productive working relationships.

• Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce

• Act as a brand ambassador for your business area/function and the bank, both internally and/or externally

SHAREHOLDER

• Adhere to enterprise frameworks or methodologies that relate to activities for our business area

• Ensure respective programs/policies/practices are well managed, meets business needs, complies with internal and external requirements, and aligns with business priorities

• Consistently exercise discretion in managing correspondence, information and all matters of confidentiality; escalate issues where appropriate

• Ensure business operations are in compliance with applicable internal and external requirements ( e.g. financial controls, segregation of duties, transaction approvals and physical control of assets)

• Participate in cross-functional / enterprise / initiatives as a subject matter expert helping to identify risk / provide guidance for complex situations

• Conduct internal and external research projects; support the development/ delivery of presentations / communications to management or broader audience

• Monitor service, productivity and assess efficiency levels within own function and implement continuous process / performance improvements where opportunities exists

• Lead / facilitate and/or implement actions / remediation plans to address performance / risk /governance issues

• Actively manage relationships within and across various business lines, corporate and/or control functions and ensure alignment with enterprise and/or regulatory requirements

• Keep abreast of emerging issues, trends, and evolving regulatory requirements and assess potential impacts

• Protect the interests of the organization - identify and manage risks, and escalate non-standard, high risk transactions / activities as necessary

• Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite

BREADTH & DEPTH

• Highly seasoned professional role requiring substantial knowledge / expertise in a complex field and knowledge of broader related areas

• Integrate knowledge of the enterprise sub-function’s or business line’s overarching strategy in developing solutions across multiple functions or operations

• Interpret internal/external business challenges and the industry environment, recommends course of action and best practices to improve products, processes or services

• Act as a technical expert / lead integrating cross-function understanding within their own field of specialty; may manage team(s) of related specialists

• Lead cross-functional teams or projects with significant resource requirements, risk and / or complexity

• Independently manage end-to-end functional programs

• Solve or may lead others to solve complex problems; leads efforts or partners with others to develop new solutions

• Use sophisticated analytical thought to exercise judgement and identify solutions

• Impact the achievement of sub-function or business line objectives within the area they are accountable for

• Work is guided by policies and industry standards/methods

• Communicate difficult concepts; converts information to compelling business context and advice; influence and gain alignment across increasingly senior stakeholders

• Work autonomously as the lead and guides others within area of expertise

EXPERIENCE & EDUCATION

• Undergraduate degree

• 7+ years of relevant experience

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :