Ingénieur, Implantation des applications – Exploitation I

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

CUSTOMER

• Provide specialized technology related build support (e.g. research, installation, configuration, provisioning, administration support of systems, applications) and ensure the service or build support meets or exceeds established standards/service levels, while minimizing operational risk

• Partner with key stakeholders to schedule packaging and release new applications in a timely manner; reduce change execution times by planning implementations with parallel work streams Continuously strive to improve the stability of production environment by partnering closely with key stakeholders on setting up, maintaining, and monitoring applications/systems, ensuring availability targets are met

• Ensure timely notification and escalation of possible issues/problems, options and recommendations for prompt resolution; communicate project status and provide timely escalation of issues to ensure project objectives are met

• Deliver effective and defect-free support (application, hardware, software and/or operations), researching system issues / opportunities, overseeing the execution of recommendations, and maintaining accurate documentation

• Interact with clients to provide quality service/solutions consistent with objectives and client requirements

• Participate in projects aimed at evolving the base infrastructure, deploying new technologies, or optimizing the operational environment

SHAREHOLDER

• Monitor system lifecycles, ensuring specifications and functionality support business objectives and architecture decisions, undertaking re-development, as required

• May monitor the performance of the environment by using meaningful metrics

• Assess and analyze optimization opportunities to the operational environment to improve performance and/or resource utilization

• Ensure effective change management discipline is used

• Assist in the maintenance of secure computing facilities and technical infrastructure/architecture to support clients and applications as appropriate

• Adhere to existing processes/standards, business technology architecture, risk and production capacity guidelines; plan, monitor and escalate issues as required

• Identify/implement process improvements to enhance revenue, customer experience and/or reduce costs

• Comply with well-defined enterprise technology delivery practices and standards and project management disciplines

• Make effective use of the cost management processes in place in own unit

• Continuously enhance knowledge/expertise in TD services, applications, infrastructure, analytical tools and techniques that can contribute to effective solution development/delivery

EMPLOYEE / TEAM

• Work effectively as a team, supporting other members of the team in resolving critical service issues

• Prioritize and manage own workload in order to deliver quality results and meet timelines

• Support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest.

• Participate in knowledge transfer within the team and business units

• Identify and recommend opportunities to enhance productivity, effectiveness and operational efficiency of the business unit and/or team

BREADTH & DEPTH

• Works independently in a senior/lead role on a diverse range of tasks and may be relied upon to coach/ educate others

• Subject matter expert and consults with clients, team, and/or project team to provide technical guidance and highly complex troubleshooting/problem resolution

• Leads the support of highly complex and/or comprehensive applications/systems and/or business lines

• Identifies root causes and implements targeted and controlled remediation plans

• May install, configure, upgrade, administer business applications/systems in co-ordination with appropriate stakeholders

• Reviews, participates, and implements procedures

• Research industry standards, best practices and new innovations in technology and makes recommendations

EXPERIENCE & EDUCATION

• Undergraduate degree or Technical Certificate

• 5-7 years relevant experience

• DevOps Tools, ie Jenkins, Bitbucket, Nexus, etc

• Python knowledge

• Strong Knowledge of Linux, Unix and Wintel OS

• Knowledge of Azure

• Knowledge of Confluence and Jira

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :