Manager I, Business Analysis

Lieu de travail:

Horaire:

Secteur d’activité:

Détails de la rémunération :

Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.

Description du poste:

Oversee and lead a team of Business Analysts / Specialists with accountability for delivering business requirements on a broad range of projects and/or programs varying in risk, size and complexity while aligning to business strategies. Provide leadership, direction and coaching to develop skills and organizational capabilities to meet/exceed strategic goals and achieve business results.

KEY ACCOUNTABILITIES

• Manage and lead a team of Business Analysts / Specialists and oversee related business analysis activities and deliverables aligned to a broad range of business clients/segments
• Lead a team and collaborate with a diverse range of stakeholders; communicate effectively by adapting style and technique to a diverse audience
• Collaborate with and influence partners, sponsors and businesses to make effective business decisions
• Build and grow talent by developing skills and capabilities to ensure project success, achieve business results and improve the end to end customer experience
• Provide support and input to the required documentation/deliverables and monitor/assess to mitigate risks, ensure quality outputs and track progress
• Provide guidance and direction to ensure the team possesses a strong understanding of the end to end customer approach when making decisions within projects/programs
• Provide leadership guidance to team and stakeholders to build effective relationships that support business goals
• Support team with customer problem resolution to pro-actively identify potential issues and support the resolution of issues/escalations or redirect as appropriate
• Oversee, manage and prioritize resource allocation on projects and ensure appropriate level of expertise and capabilities are assigned to initiatives
• Ensure process, methodologies and tools are applied appropriately and timely
• Act as a consultant / resource to business partners and stakeholders at all levels by promoting and developing awareness of business analysis, requirements discipline and best practices
• Provide insight, information and recommendations to the BA community of practice to align with enterprise & industry best practices
• Support team in managing and building positive relationships with project team members, business, technology, vendor and key stakeholders
• Manage the project in-take process and allocate resources based on skills and capabilities while setting clear expectations on work packages to effectively lead project delivery
• Manage, oversee and prioritize resources to effectively support projects based on business need to achieve project benefits
• Provide guidance and support to the team in the delivery of requirements for projects which are based on project governance level, complexity and risk: align decisions to TD’s risk appetite
• Maintain high level of awareness of current enterprise, industry trends and best practices as it relates to Business Analysis and is considered a subject matter expert with advanced knowledge of the business analysis discipline
• Provide guidance/support with the delivery of the business case and requirements documentation with focus on reusability, scalability, innovation and enterprise solutions
• Review the quality of artifacts and track individual progress based on performance measures/metrics
• Contribute to the development of templates, best practices, learning tools and professional development that will drive efficiency and effectiveness
• Oversee deliverables for project delivery and align with TD’s Enterprise discipline, best practices and governance
• Lead and participate in the BA community of practice and identify advocates for best practices related to the BA profession
• Ensure team maintains compliance and procedure guidelines to support satisfactory audit results
• Provides guidance and support to Business Analysts to define measures of success as defined in the project charter
• Provides support and guidance in the delivery of business requirements
• Provide guidance and support to a team of Business Analysts in the delivery of requirements on projects which are based on the project governance level, complexity and risk
• Oversee business expenses and FTE plans and ensure controls in place to monitor, effectively track and manage to established plans
• Lead and coach a team to execute work packages associated with Tier 1-5 projects/programs
• Provide coaching, development, succession planning, recruitment, resource management and overall team leadership and provide regular input into Business Analysts assessment of performance through coaching and development plans
• Provide leadership, mentorship and guidance to team and peers across business segments
• Lead and motivate stakeholders, business sponsors, executives and LoB to support organizational goals
• Identify and set targets, performance measures/metrics and objectives for the team and track progress
• Grow team expertise in the business analysis discipline and continually look for opportunities fo development
• Foster a positive and cohesive team environment / culture that encourages productivity, innovation, process improvement, teamwork and a high level of professionalism
• Support annual employee survey and active participation in action planning
• Prioritize and manage own workload in order to deliver quality results and meet timelines
• Ensure timely communication of issues/ points of interest or matters affecting work
• Identify and recommend opportunities to enhance productivity, effectiveness and operational efficiency of the business and/or team
• Establish effective relationships across multiple LoB, partners and Program/Project Managers
• Celebrate team accomplishments and successes through effective use of the Reward and Recognition programs
• Contribute to a positive work environment by embracing and encouraging team to embrace diversity in the workplace and proudly representing TD in the community
• Manages a small team of Business Analysts that are assigned to projects ranging in size with low to medium complexity and risk
• Provides coaching, mentorship and guidance to team within area of expertise
• Coordinates and prioritizes multiple initiatives and manages team resource allocation
• Sound to Advanced knowledge of business analysis, project delivery practices and standards
• Establishes effective relationships with different Stakeholders, Business Sponsors, Executives and LoB
• Resource management responsibilities (includes people management)
• Contributes to the overall business analysis discipline and strategy for the respective areas
• Generally reports to a Senior Manager

EXPERIENCE & EDUCATION

• Undergraduate degree
• Business Analysis Accreditation is an asset
• 5-7 years related experience

À propos de nous :

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques: