Practice Lead I, Quality Engineering

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Customer

• Focus is on the development of the Practice's talent, coaching and training their direct reporting Practitioners and contributes to the development strategies for the Practice's people.
• Accountable to directly lead team of highly skilled Practitioners in an area of expertise without getting involved in day-to-day activities, providing quality assurance on the application of methods and practices owned within the Journeys and/ or Platforms
• Execute on Practice strategy as it relates to introducing tools, methodologies, and processes across the enterprise
• Provide overall team leadership, training, coaching, development, succession, recruitment, and resource management, and ensures on-going performance feedback and assessments occur and development plans exist for each team member. Engages team with Platform and Journey leads to ensure 2-way feedback of Practitioners occurs.
• Accountability to understand the current skills and capabilities within their practice, actively working to close gaps that may exist through additional learning, coaching, supports etc.
• Accountable for hiring the best talent, growing these colleagues, and managing retention
• Act as an expert or lead innovator and culture change agent for the practice amongst Business, Journey, and Platform leaders Build and lead an engaged culture of Practitioners that inspires pride and meaningful work

Shareholder

• Adhere to enterprise frameworks or methodologies that relate to quality engineering activities
• Ensure respective programs/ policies/practices are well managed, meets business needs, complies with internal and external requirements, and aligns with business priorities
• Collaboratively engage with relevant stakeholders at all levels, both internal and external, to shift from finding defects to proactively preventing defects
• Actively seek and support continuous improvement and automation opportunities within the quality engineering practice
• Conduct meaningful analysis at the functional or enterprise level using data to draw conclusions, make recommendations, assess the effectiveness of programs/ policies/ practices
• Identify opportunities to minimize cost, provide recommendations and/or deliver corresponding strategic solutions to support cost effectiveness and to enhance stakeholder experience
• Conduct test assets reviews to ensure adherence to quality, standards compliance, reusability, and ease of maintenance
• Monitor service, productivity and assess efficiency levels within own function and implement continuous process / performance improvements where opportunities exist
• Lead / facilitate and/or implement actions / remediation plans to address performance / risk /governance issues
• Actively manage relationships within and across various business lines, corporate and/or control functions and ensure alignment with enterprise and/or regulatory requirements
• Protect the interests of the organization - identify and manage risks, and escalate nonstandard, high-risk activities as necessary
• Keep abreast of emerging issues, trends, and evolving regulatory requirements and assess potential impacts
• Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite

Employee/Team

• Cultivate and model the Colleague Promise to support colleague growth, and a culture of care; make an impact at work and in our communities by leading with authenticity and supporting wellbeing to represent TD's brand
• Connect the alignment of colleague's contributions with the TD Shared Commitments
• Build and retain an engaged and diverse team that embraces diversity of thought, creativity, and curiosity; where every colleague and customer are valued, respected, and listened to; committed to a common goal and collaborate to move with speed and get things done
• Demonstrate inclusive leadership by taking meaningful action with intention to support colleagues and customers across all dimensions of diversity, including those from underrepresented communities, being actively anti-racist, attracting and retaining diverse slate of candidates, nurturing mutual respect, inclusivity of thought and collaboration to drive successful results
• Sustain, identify strong talent, recruit, and develop a diverse talent pipeline of qualified workforce to innovate and maximize individual strengths to lead to a better business outcome
• Enable colleague growth by encouraging colleague development to achieve career and business objectives, ensuring timely feedback, motivating appreciation and recognition to all colleagues
• Enable a continuous learning culture by proactively seeking, listening to, and actioning feedback from peers and from colleague listening opportunities to continuously improve the colleague experience and grow your personal leadership
• Foster an environment that promotes sharing of knowledge, information, skills, and subject matter expertise among the team; ensure timely management and escalation of issues and create opportunities to collaborate with other functions and teams
• Lead your team through change and create an environment where teams feel psychologically safe to challenge current practices by modeling resiliency and flexibility, communicating a compelling vision with clarity and empowering colleagues to drive innovation
• Contributes to the development of business segment and/or enterprise functional strategic priorities within their operational area or field of specialty that drive results
• Develops annual and/or long-term plans for own area that are aligned with enterprise-wide priorities, reinforcing a focus on results that align to One TD
• Foster a high-performance culture by setting team targets and objectives, promoting, and facilitating on-going feedback/coaching and conducting Quarterly Check-Ins for all colleagues to drive accountability and business results Manage employees in compliance with all human resources policies, procedures, and guidelines of conduct

Breadth & Depth

• Provide people management leadership by hiring the best talent, setting goals, developing staff, managing employee performance and compensation decisions, promoting teamwork, and handling any/all disciplinary actions, as required
• Recognized as an expert in their field whose focus is on the coaching and training of practitioners
• People leader with knowledge of disciplines and practices in field of expertise
• Expertise and knowledge of specific domain or broad range of TD frameworks, technology, tools, best practices, processes, and procedures, as well as broader organization issue s
• Proven ability in soft skills people management of large teams
• Provide guidance on the work of practitioners as related to the quality of product(s)/work being produced, delivered & speed of delivery / to market
• Ability to develop colleagues to be masters of their craft in the market around us
• Quickly adapts to customer, stakeholder, and regulatory needs in collaboration with Platform and Journey teams
• Experienced in the continuous assessment of QE Practitioners and their craft to ensure enterprise practice standards are upheld.
• Facilitate and Foster Practice Community of Interest and use of this practice across the Technology organization
• Contribute to the development of coaching strategies for individuals within their area of expertise
• Provide leadership and guidance to several teams and solves cross department issues
• Participate in the development of business and practice strategies
• Expert collaborator and is known for bringing diverse teams together to achieve a common goal

Additional Responsibilities

• Develop Automation Strategy: Create an overarching automation strategy that aligns with the organizations business objectives and roadmap
• Evaluate and Select Tools : Research and recommend automation tools (e,g RPA, testing frameworks , CI/CD tools ) based on organization needs.
• Scalability Planning : Ensure the automation strategy can scale with the growth of business and handle increased loads
• Design Automation Solutions : Architect solutions for automating business processes , workflows and system integrations
• Define Technical Standards : Establish guidelines and best practices for automation implementation (coding standards , version control , documentation)
• Lead Automation Teams : Supervise and guide development teams or engineers in the implementation of automation processes
• Optimization: continuously monitor and optimize existing automation solutions to improve performance , efficiency and reliability
• Innovation: Stay updated on the latest automation technologies , tools and trends , proposing upgrades and enhancements where necessary
• Cost - Benefit Analysis : Assess the ROI and cost efficiency of Automation initiatives to ensure they deliver value to the business

Experience and/or Education

• University or Graduate / post graduate degree in Computer Science or related Engineering discipline; or equivalent practical experience
• Strong academic background (e.g., software engineering, computer science)
• Graduate degree: nice to have
• 7+ years of relevant experience in field of specialization

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :