Responsable de produit I

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Customer

• Partner with senior management to support the delivery of a product vision
• In alignment with the product vision, create and maintain a product backlog and continuously re-prioritize user stories that will provide the most customer or end user value
• Continuously align with senior management on the product delivery roadmap, defined Minimum Marketable Features or Minimum Viable Products and release cadence
• Review performance analytics; recommend and champion strategies to enhance the customer or end user product experience
• Participate in scrum or Kanban events (e.g. stand-ups, retrospectives), express new ideas for improving product value or delivery efficiency, sharing with leadership as appropriate
• Proactively engage established business process partners to ensure customers or end users are prepared for application changes and establish Day 2 processes
• Create a value-focused product backlog and continuously iterate, ensuring there are user stories scoped and prioritized
• Provide user story design, development and completion oversight; accepting / rejecting user stories based on the agreed upon Definition of Done and Acceptance Criteria
• Manage delivery initiatives and (depending on complexity) oversee multiple development team (pod) backlogs
• Proactively raise issues that impede the efficient delivery of customer-focused increments
• Responsible for defect management and prioritization

Shareholder

• Adhere to enterprise frameworks or methodologies that relate to activities for own business area / journey
• Ensure on-going strategic alignment with senior management, providing feedback as appropriate
• Consider development team and stakeholder feedback in backlog management, facilitating conversations with multiple stakeholders representing competing priorities
• Understand the internal business and technical environment, proactively defining, aligning or integrating with relevant stakeholders, shared services control groups (or platform as appropriate)
• Lead the submission and discussion on the Quarterly Business Review, with respect to their product
• Proactively manage business stakeholders to obtain inputs needed for product development in a timely manner
• Monitor the regulatory environment and partner with the senior management to consider changes to product strategy as needed
• Actively coordinate and engage in risk, quality and/or business testing management
• Empowered to make product delivery decisions, escalating to senior management as appropriate
• Actively communicate to business, technology and senior management regarding product changes and backlog priorities
• Single point of escalation for development team, providing guidance and decisioning as needed
• Work cohesively with peers to reinforce Agile processes
• Compile performance metrics and share with relevant stakeholders
• Define the OKRs in partnership with numerous stakeholders across the organization
• Protect the interests of the organization- identify and manage risks, and escalate non-standard, high risk activities as necessary
• Keep abreast of emerging issues, trends, and evolving regulatory requirements and assess potential impacts
• Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite

Department Overview

Do you have a desire to solve customer problems? Are you a strategic thinker that wants to develop industry leading solutions? If you are motivated by working in an innovative and exciting part of the bank, the Customer Identity and Access Management (CIAM) team is the right place for you. The CIAM team is responsible for transforming the customer authentication landscape across the bank and is looking for strategic forward thinkers that can help us bring the best authentication experience to our customers. Our goal is to balance security risk with a legendary customer and colleague experience to make interacting with the bank faster, simpler, and consistent, regardless of channel of interaction.

CIAM delivers solutions across the enterprise, from our core Digital platforms to North American Contact Center and Retail Branches and Stores. Daily interaction with Platforms and Technology partners, Enterprise Architecture, Platform Product Owners, and business partners is critical for driving meaningful solutions that solve real problems

Job Requirements

• Undergraduate degree and / or product certificate
• 7+ years relevant experience
• 3-5 years Product Owner or Agile related delivery experience
• Exposure to Authentication and User Access management
• Experience with writing user stories
• Stakeholder management and POD management
• Certified Scrum Product Owner (CSPO) certification and project management experience considered an asset
• Scaled Agile Framework (SAFe) certifications or experience operating in scaled agile delivery considered an asset

Inclusiveness

At TD, we are committed to fostering an inclusive, accessible environment, where all employees and customers feel valued, respected and supported. We are dedicated to building a workforce that reflects the diversity of our customers and communities in which we live and serve. If you require an accommodation for the recruitment/interview process (including alternate formats of materials, or accessible meeting rooms or other accommodation), please let us know and we will work with you to meet your needs.

#LI-POST

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :