Senior Client Education Instructor

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Department Overview

TD Direct Investing provides DIY investors with access to the tools, education, and support to confidently manage their wealth. The creative group of professionals on this team offers a wide range of industry leading financial content that includes live shows, master classes, video, and social content that helps our clients confidently invest on their terms.

At TD Direct Investing, you'll be challenged to learn and grow every day. We're looking for individuals who thrive in a fast-paced environment, generate exciting ideas and quickly bring them to life, lead and develop their colleagues, and create a lasting impact with ground-breaking content

Job Description

Reporting into the Manager - TDDI Education Delivery, the Senior Client Education Instructor will be the face of TD Direct Investing's Client Education Program and delivery of high-profile educational events.

Accountabilities include hosting live and pre-recorded videos, facilitating live events, featuring in social content and other activities geared toward enhancing the content available on the Learning Center and DI's Social network.

Additionally, the instructor will be responsible for but not limited to the following accountabilities:

• The candidate will be primarily responsible for delivering Master Classes on a combination of advanced investment topics such as Technical Analysis, Fundamentals Analysis, Options, and Active Trading Strategies.
• Host/Facilitate Inside Investing Webinar and other large-scale educational events.
• Feature/host the education segment for the Moneytalk Show and other future live show developments.
• Identify and collaborate with business partners and stakeholders to plan and deliver on live event roadmap
• Develop Subject Matter Expertise in a specific investment stream and own the growth of that content with a client centric focus and support related ideation and content review of future planned social posts and video courses.
• Plan and participate in live video shoots, in-person educational events and internal DI colleague engagements.
• Candidate may also be involved with hosting internal business video with senior leaders.
• Delivering Private classes to High Value Clients on more advanced topics as well as various TD Lines of Business
• Candidate will be responsible for reviewing exit survey feedback and attendance trends to gauge the success of their events.
• Provide mentorship to team of instructors on content delivery best practices and conduct
• Stay up-to date with ongoing changes to TD's products, policies and services
• Promoting educational offerings through a variety of business distribution channels (retail, phone and digital) to create greater awareness of content offerings.
• Comply with regulatory and legal guidelines while ensuring consistent adherence to TD brand standards
• Content development of investing classes including creating powerpoint presentations, transcribing and other supporting functions when needed.
• Being a champion for the Client Education program internally across business lines (PC, BD and Retail)

Job Requirements

• Must have excellent verbal and written communication skills (essential).
• Must be comfortable presenting in front of large groups and business leaders. Specifically, presenters should be a great conversationalist that commands a clear, confident voice and can easily read an audience.
• Candidate must be a thought leader and takes initiative to positively impact and influence the success of the program and business.
• Candidate must have deep knowledge in at least one or more of the following areas: fundamental analysis, technical analysis, options trading, active investing strategies, and fixed income products.
• Strong familiarity with TD Direct Investing products and services, such as WebBroker, TD Easy Trade, Advanced Dashboard and Active Trader is strongly desired.
• Excellent verbal and written communication skills
• Must be highly resourceful, proactive problem solver who works well under pressure in a fast-paced environment.
• Can work effectively in individual and team settings
• Should be passionate about personal branding and career development.
• Must be comfortable with technology and quick study on new adoptions.
• Proficiency in Microsoft products such as Powerpoint, Word and Excel
• Experience constructing and delivering training programs is an asset.
• Candidate must be fluent in English. Strong command of French is an added benefit.
• Completion of CSC, CPH, 30-day IR Training program, and Derivative Fundamentals & Options Licensing Course (DFOL) are recommended but not required

Additional Information

As part of the application process, screened candidates may be asked to create a short video presentation on an investment topic

*We thank all applicants for their interest in this position, however only qualified candidates will be contacted for an interview.

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :