Senior Manager, Legal Services Delivery and Procurement

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Department Overview

TD Legal is a team dedicated to providing legal advice and counsel to all TD business segments (Retail, Wealth, Insurance, Wholesale, Business Banking) as well as the Corporate Functions including Corporate Development, Enterprise Real Estate, Strategic Sourcing, Treasury, Global Anti-Money Laundering and Enterprise Technology & Shared Services).

Our dynamic professionals ensure compliance with the legal requirements for the Bank as a cross-border public company while providing legal advice to the business activities of TD Bank Group. If you want to be a brand ambassador while protecting and managing the risk for one of Canada's most trusted financial service providers, then join our team.

Job Overview:

The Senior Manager Legal Services Procurement and Delivery Optimization will lead and execute TD Legal's program for optimal delivery of legal services to TD Bank; including the strategic management and oversight of TD Legal's portfolio of external legal services providers to optimize quality, value and spend.

Depth & Scope

This position will be part of the Knowledge Management and Strategic Enablement Team (KMSE) and will work with all legal Practice Groups to help drive TD Legal's strategic priorities and meet business needs through innovative and optimal use of External Legal Service Providers (ELSPs) and alternative legal service delivery models. The successful candidate will be a seasoned program manager who is able to handle a high level of complexity, demonstrate strong problem-solving and project management skills, communicate effectively with attorneys, technologists, and executives, and excel in leading change. Experience negotiating financial and contract terms, and direct knowledge of law firm practices and pricing are essential.

Accountabilities

• Lead TD's ELSP procurement program with the aim of building and strengthening partnerships while driving effective pricing strategies

• Set vision and strategy for transformational and best in class legal service delivery program that optimizes legal spend and value and quality of legal services

• Oversee the onboarding of ELSP's and inventory management of TD Legal's global firm roster, ensuring they understand TD's expectations and procedures

• Conduct needs assessments and regular check-ins with stakeholders to ensure alignment of external legal services with business objectives and legal requirements

• In partnership with practice teams, identify and oversee implementation of emerging technology and processes for innovative service delivery opportunities including through stratification of legal work and alternative service delivery models

• Raise awareness and highlight the value of the Legal department's knowledge management program; increase engagement and use of the knowledge management tool and information resources; foster a knowledge-sharing culture across legal eco-system

• Positively and creatively influence desired departmental change; communicate program case for change; help others anticipate and manage through change

• Identify, collect, and report on global key performance indicators relating to budget and spend management as well as ELSP diversity, ensuring data quality within the matter and ELSP engagement process

• Partner with KMSE Analytics and Insights team to produce and leverage business intelligence to identify trends, performance gaps and opportunities for improvement and to make decisions that advance strategic priorities

• Provide creative thinking, leveraging data insights and technology, to help identify and develop cutting-edge strategies and pricing models for reducing and providing improved transparency and predictability for external legal spend while maintaining excellent legal representation.

• Work cross-functionally with professionals in Legal, Finance, IT, and others

• Document and automate spend management workflows using various technologies (e.g., RFP process)

• Collaborate on various ad hoc Legal Operations projects to ensure progress against larger strategic Legal Operations goals for TD Legal

Education, Qualifications, and Experience

• Bachelor's degree in business administration, finance, legal studies or related field

• JD or LLB or LLM preferred

• 10+ years relevant experience in a corporate legal department, law firm or relevant operational management role, with expertise in the field of Knowledge Management

• Strong financial acumen and analytical skills, with the ability to interpret financial data and metrics

• Excellent negotiation, communication and people skills

• Strong leadership, management, and communication skills, both written and oral

• Tech-savvy and well-versed in legal enterprise software, tools, and applications including familiarity with matter management and e-billing systems and advanced use of Microsoft Office Suite

• Demonstrated ability to independently deliver initiatives on multiple workstreams concurrently using change management practices to facilitate transitions related to technology, processes, and people

• Enthusiastic, self-motivated team player with a strong interest in learning, creating efficient processes and a seamless user experience

• Strategic decision making, sound judgment and strong problem-solving skills required along with a proven track record in collaborating with diverse stakeholders and influencing change

• Highest personal & professional integrity & standards

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :