Senior User Experience Designer

Lieu de travail:

Horaire:

Secteur d’activité:

Détails de la rémunération :

Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.

Description du poste:

Want to shape the future of banking?

TD Invent is our approach to transforming experiences for customers, colleagues, and the communities we operate in. Behind TD Invent is a community of innovators, patent filers, designers, researchers, developers, and partners who come together to build today's solutions with tomorrow's mindset. TD Invent will introduce you to areas and topics that may make you rethink what it's like to work in financial services.

Department Overview:

Enterprise Innovation is made up of highly collaborative teams of Product Owners, Business Analysts, Designers and Solutions Leads who work together in pods to ideate, explore, and validate innovative solutions that will change the way the bank thinks about its customers - one sprint at a time. Make your mark in a setting where every day operates like a well-funded start-up, while helping TD shape the future of banking.

Job Description:

The Senior User Experience Designer plays a key role in leading problem exploration and early-stage design through primary and secondary user research, concept exploration, and prototyping. They also support and conduct user and market research activities to understand customer problems at all stages of the design process. When on projects, the Sr. UX Designer works within a multidisciplinary team, consisting of product owners, business analysts, developers, and interns. Additionally, they will work closely with in-house developers to help actualize design work to a proof-of-concept level. Beyond project work, a core part of the Sr. UX Designer role is to mentor UX Design interns. The Designer will be expected to work closely with these students to execute work, provide guidance, knowledge, and support. This is a unique opportunity to work on a highly collaborative team, learn continuously, unleash your creativity, and move quickly, leveraging our Innovation Framework.

Job Responsibilities:

• Conduct or review market research through primary and secondary sources to deeply understand customer problems and their root cause.

• Apply user centered design methodologies to ensure ideas are accessible and based on customer needs e.g., building personas, storyboards, flowcharts, wireframes and prototypes

• Lead Human Centered Design activities across the pods, including Design Thinking activities, process flows, sitemaps, etc.

• Design functional and intuitive interfaces that are thoroughly backed by user research methodologies, including user interviews, field observations, usability testing, and other forms of user need-finding.

• Deliver interactive prototypes for early-stage concepts through the creation of sketches, wireframes, user flow diagrams and storyboards.

• Effectively communicate research findings, conceptual ideas, detailed design, and design rationale both verbally and visually.

• Work closely with development teams to ensure that design specifications are implemented.

• Participate and support team standups and pod meetings to drive solution development and ensure solution is aligned with user needs.

• Build or present product demos enabling socialization of early-stage solutions.

• Collaborate with other designers to build and socialize a universal Design Library by helping create and implement components and set guidelines for usage.

• Work closely with a co-op student in a mentorship role, and conduct resume reviews and interviews to hire co-ops each term.

• Continuously enhance knowledge / expertise in own area and keep current with leading-edge technologies, emerging trends, and grow expertise of the business, applications, analytical tools and techniques.

• Support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues / points of interest.

Job Requirements:

• Undergraduate degree or relevant experience/education in a design related discipline

• 5+ years of experience, preferably in preferably in UX, visual, and/or interaction design

• Design experience for mobile and web platforms

• Experience conducting user research and user testing

• Love of collaboration

• Proven ability to generate assets for build phases

• Strong communication skills to articulate design decisions and rationale to team members

• Able to multitask, prioritize projects, and communicate progress and expected milestones

• Experienced track record of maintaining high quality of designs throughout all phases of a project

• Proficiency using Figma/Figjam for all stages of the design process, including ideation, low to high fidelity designs, and prototyping

• Expert level, professional role requiring in-depth knowledge / expertise in design domain

• Uses advanced methods to contribute to new solutions and recommend standards within area of expertise

• Solves complex problems requiring analysis of multiple variables, including consultation with multiple stakeholders

• Works within broad guidelines/policies and independently performs tasks from end to end

• Previous experience as a mentor, an asset

Required, as part of the application submission: Please provide a link to your design portfolio showcasing your work and experience.

À propos de nous :

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques: