Sr. Manager, Wealth Communications, COE

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Reporting to the AVP, Colleague Experience, the Senior Manager, Wealth Communications COE, will be accountable to advance the centre of expertise (CoE) to be the powerhouse behind engaging communications.

Primary accountabilities are to oversee the Wealth Communications Standards/Guidelines ('Standards') in practice, evolve the operating model and adapt and empower communications professionals to grow and make an impact through their collective work. You will work in partnership with the Wealth Communications Senior Managers to:

• Lead the Wealth Communication practice to advance the CoE

• Own, design and enhance Wealth Communications standards based on the continuous assessment and effectiveness of standards, processes and documentation, and incorporate lessons learned into current and future projects/programs

• Manage, oversee and measure the application of our standards across communication professionals

• Develop and manage interaction models in Wealth, leveraging similar functions in the Bank to identify new learnings that can be adopted into Wealth.

• Lead intake, planning & allocation of resources to ensure colleagues are assigned to top priorities while ensuring there is a match in skill and opportunity for development.

• Partner with the team of communications professionals to deliver communications consistent with our communication standards, and in support of the business strategies.

• Lead a team of communication professionals. Enable learning opportunities to develop the breadth and depth of skills and enable exciting, new career paths.

• Primary responsibility for hiring, training, developing and retaining talent to support business needs to achieve business objectives

• Establish and foster a cohesive team; promote a fair and equitable environment that supports a diverse workforce and encourage the team to achieve common goals and objectives

• Manage and own reporting and business updates for the COE, including senior leaders

• Keep abreast of emerging issues, trends, and evolving regulatory requirements and assess potential impacts to CoE.

• Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite

• Be a contributing member of the leadership team and support the team in surfacing issues, celebrating successes, and creating an environment of learning, resiliency, and continuous improvement

Skills & Experience

• 10+ years relevant experience across financial services, program delivery, communications, marketing or sales, and leading high performing teams and delivering results

• Proven ability to bring in new ways of thinking and new capabilities from enterprise and industry/external businesses.

• Proven people management skills, with a strong ability to effectively lead diverse teams by development training, coaching and ongoing performance management.

• Very strong presentation and facilitation skills and strong interpersonal and leadership skills to facilitate working with senior management at all levels.

• Strong purposeful project management skills; well organized, with a high diligence.

• Ability to manage ambiguity and constantly changing circumstances in a challenging environment.

• Works exceptionally well in cross-functional teams and is a champion of collaboration.

• Can seamlessly engage colleagues, business partners, external stakeholders, and employees.

• Experience in designing of client and colleague experience is an asset.

• Strong knowledge of the wealth management industry is an asset.

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :