Stagiaire III

Type de rôle :

Session de stage :

Lieu de travail :

Horaire :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Job Description

The Wealth Operations Center of Excellence (Ops CoE) is a strategic team with Wealth Operations that partners closely with Platform and Journey teams to drive the successful delivery of key programs and initiatives. Our team focuses on optimizing operational processes, implementing scalable solutions, including system upgrades, and ensuring seamless collaboration across various departments.

As part of the Ops CoE, you will gain exposure to transformational projects, support program delivery through data-driven insights, and collaborate with stakeholders across Platforms and Journey teams to deliver impactful outcomes.

Job Requirements

Reporting to the Senior Manager, Wealth Ops CoE, this role will support key initiatives, including the rollout of Salesforce Case Management and adoption of Scaled Agility Practices. This role officers the opportunity to work on high-impact programs, collaborate with cross-functional teams, and gain hands-on experience in process optimization, change management, and system implementation. The following accountabilities will be core to this role:

• Assist in gathering/ validating requirements for Salesforce Case Management (SF CM) and other Chassis (Ops Transformation) workstreams functionalities and documenting user stories in JIRA.
• Support the preparation and execution of PAT and testing activities, ensuring feedback is tracked and incorporated effectively.
• Collaborate within TD Scaled Agility framework to coordinate ceremonies, align priorities across Journeys and Platforms.
• Contribute to the development of training materials, readiness assessments, and change management activities to support the successful rollout of SF CM
• Support the AVP on Operations CoE initiatives, including creating reports on various programs to inform about progress on each of the programs. Follow-up with stakeholders to provide status updates to leadership, as needed.
• Identify process improvement opportunities and assist in tracking and communicating key milestones for Ops programs.
• Contribute to a collaborative and productive work culture within the Operation CoE team.

Qualifications, Skills, Experience

• Working toward a University degree in business, finance, computer science, or related discipline
• Minimum of 1-2 prior internship experiences
• Familiarity with Salesforce (CRM and Case Management) is a plus.
• Basic understanding of agile frameworks and scaled agility principles.
• Proficiency in tools such as MS Office, JIRA, and Confluence is a plus.
• Practical course work experience with data analysis tools (examples may include Power BI, PowerApps, Alteryx, Python)
• Openness to build and deliver presentations to medium-sized audiences.
• Strong verbal a written communication skill
• Able to provide examples of strong judgement and ability to manage ambiguity through rationale decision-making.

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :