Technicien en soutien informatique

Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir.

Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 28 000 employé(e)s partout dans le monde, dont plus de 4000 au Canada et 1 300 au Québec. Nos équipes le disent haut et fort – On choisit Tetra Tech pour :

• L’excellence, l’intégrité, la collaboration, la bienveillance et l’innovation;
• Des projets de qualité, empreints de technologies de pointe;
• Des défis techniques stimulants et captivants;
• Des modes de travail réellement flexibles, adaptés à votre réalité, parce que la vie fait partie de nos plans;
• Un environnement humain, accueillant et sécuritaire;
• Un parcours de carrière sur mesure, à la hauteur de vos talents.

Venez exploiter votre plein potentiel au sein de notre équipe «Services partagés» en tant que technicien(ne) en soutien informatique!

Bureau : Québec

Les défis qui vous permettront de vous surpasser :

• Préparer les ordinateurs des nouveaux employés;
• Remplacer les ordinateurs à la fin de leurs cycles de vie;
• Maintenir l’inventaire des équipements et accessoires informatiques;
• Prendre en charge les demandes d’achat informatique;
• Répondre aux diverses requêtes et incidents;
• Prendre en charge les incidents par l’analyse et la résolution de problèmes des utilisateurs, en personne, par prise de contrôle à distance, par téléphone ou par courriel;
• Travailler en collaboration avec d’autres équipes TI afin de compléter des demandes de services et incidents;
• Documenter l’information relative aux interventions à faire et effectuées dans les requêtes;
• Participer à la mise à jour de la base de connaissances (procédures, instructions opérationnelles);
• Participation à des projets TI (déploiement, mise à jour, installation, etc.).