Description
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.
Description du poste:
L’associé, Stationnement, s’occupe de charger la marchandise dans les véhicules des clients et s’assure que l’aire de stationnement est sécuritaire et accueillante pour les clients. Le service à la clientèle et les comportements du modèle Passez à l’ACTion jouent un rôle primordial dans ce poste, car l’associé, Stationnement, est souvent le premier et le dernier à interagir avec les clients qui visitent le magasin Home Depot.
Principales responsabilités:
Assurer la satisfaction de la clientèle
- Respecter le modèle de service à la clientèle Passez à l’ACTion de Home Depot (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).
- Veiller à ce qu’il y ait toujours une quantité de chariots suffisante près de l’entrée principale du magasin.
- Au besoin, poser des questions ouvertes concernant les projets des clients afin de déterminer leur niveau d’expertise et leurs besoins.
- Aborder les clients pour déterminer s’ils ont besoin d’aide pour charger les produits dans leur véhicule ou leur chariot.
- Déterminer le meilleur moyen de charger la marchandise de façon sécuritaire dans le véhicule du client conformément à la formation relative au chargement sécuritaire.
Maintenir la sécurité et l’intégrité
- Veiller à ce que les sorties et les zones de chargement ne soient pas bloquées ou encombrées; balayer le devant de l’immeuble et la zone de chargement du bois d’œuvre et retirer les débris.
- Respecter toutes les politiques et méthodes relatives à la sécurité et à la prévention des pertes.
- Utiliser tout équipement en respectant les consignes de sécurité appropriées.
Compétences:
- Communication efficace
- Souci de la clientèle
Aptitudes:
- Aptitudes pour les relations interpersonnelles
- Sens de l’organisation
- Souci du détail
Supérieur immédiat ou subordonnés:
- Superviseur, Avant du magasin
Exigences relatives aux déplacements:
- Aucune
Exigences physiques:
- Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.
Travail hybride:
- Selon l’établissement
Conditions de travail:
- L’horaire est variable et peut inclure les soirs et les fins de semaine.
- L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.
- Le titulaire du poste doit être prêt à travailler dans n’importe quelles conditions météorologiques, notamment durant le chargement ou le déchargement des produits.
- Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.
Études:
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
Expérience professionnelle:
- Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail.
Expérience en direction:
- s. o.
Accréditations:
- s. o.
Autres exigences:
- s. o.
