coordonnateur(trice) en services de déménagement

Le/la coordonnateur(trice) en services de déménagement est responsable de répondre aux demandes de déménagement résidentiel, commercial et industriel. Son rôle est d'assurer un service fluide et rassurant pour les clients, de l’évaluation initiale jusqu’à la soumission, en passant par une présence sur le terrain. Il/elle est le point de contact clé, incarnant professionnalisme, empathie et efficacité.

• Répondre aux demandes de renseignements des clients (résidentiels, commerciaux, industriels).

• Planifier et effectuer des visites chez les clients pour :

  • Évaluer les lieux à déménager.

  • Réaliser l’inventaire complet des biens.

• Évaluer le travail à accomplir et produire des devis précis.

• Préparer et transmettre les soumissions aux clients.

• Assurer un service client irréprochable et rassurant à toutes les étapes du processus.

• Établir et maintenir des relations de confiance avec la clientèle.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de déménagement pour assurer la fluidité des opérations.

• Expérience en déménagement (un atout important).

• Excellentes aptitudes interpersonnelles : sympathique, rassurant(e), à l’écoute.

• Capacité à évaluer les besoins et à proposer des solutions adaptées.

• Bonne gestion du temps et sens des priorités.

• Bilinguisme (français/anglais) requis (Clients anglophones)

• Réseau de contacts dans le domaine ou dans la région (un atout).

• Autonomie, rigueur et esprit d’initiative.

• Horaire régulier : lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.

• Déplacements fréquents chez les clients (permis de conduire valide requis).