Représentant au service à la clientèle
UniFirst Canada
8951, rue Salley, Lasalle,QC- Salaire À discuter
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40.00 h - Temps plein
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Emploi Permanent
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Quart de Jour
- Publié le 27 novembre 2024
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1 poste à combler dès que possible
Description
• Utilise diverses formes de communication avec les clients
• Répond aux appels entrants
• Recherche et résout les problèmes des clients
• Effectue vérification de compte
• Prend en charge le département de service en organisant des visites de courtoisies des directeurs
• Examine les rapports AR quotidiens
• Effectue des appels téléphoniques de collecte quotidiens
• Vérifications post-AR
• Effectue des vérifications de crédit
• Préparer les relevés de compte client nécessitant des copies de factures à envoyer aux clients
• Traite les crédits AR approuvés
• Saisie des données, y compris, mais sans s'y limiter
• Entrée de données des commandes - génère tous les frais supplémentaires pour la facturation
• Nouveaux comptes
• Faire crédit mémos, des propositions et des lettres
• plusieurs autre tâches bureautiques
Environnement de travail
Compétences recherchées
• Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel)
• Compétences verbales pour la communication avec les clients et les membres de l'équipe
• Compétences écrites pour la rédaction de lettres et le système RFCA
• Capacité à équilibrer les envois de chèques quotidiens, les crédits, les dépôts et les encaissements
• Capacité à résoudre des problèmes pratiques et à traiter une variété de préoccupations des clients et situations. Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente requise.
Exigences
Secondaire
DES
Terminé
3-5 années
Fr : Intermédiaire
En : Intermédiaire
Fr : Intermédiaire
En : Intermédiaire
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