Analyste aux réclamations santé

Sommaire des responsabilités

Relevant de la Cheffe d’équipe, réclamations santé-dentaire, l’analyste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle des réclamations santé, tant pour les clients externes que pour les clients internes (autres départements).

Tâches

 Analyser des réclamations soins santé et réclamations voyages selon les normes de traitement établies;

 Effectuer la saisie des demandes au système de traitement;

 Recevoir et retourner les appels des assurés et des administrateurs de régime et répondre avec précision à toutes questions relatives à leur contrat d’assurance collective en ce qui concerne les réclamations santé et dentaires;

 Rédiger et recevoir des lettres, des courriels ainsi que d’autres communications écrites avec les adhérents/assurés, les administrateurs de régime et les membres de son équipe;

 Participer au processus d’amélioration continue des procédures utilisées par le département;

 Soutenir l’équipe des réclamations dentaires et des médicaments lorsque nécessaire;

 S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels

 Exécuter toutes autres tâches connexes.

Particularités et avantages

 Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine);

 Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00;

 Assurance collective ;

 Politique de vacances annuelles généreuse;

 Allocation de journées personnelles;

 Régime de retraite à prestation déterminées;

 Programme de santé et de mieux-être;

 Certifiée entreprise en santé;

 Possibilité de télétravail hybride;

 Accès au gym du siège social et cours de groupe;

 Allocation annuelle pour la pratique d'un sport;

 Pommes et cafés gratuits.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toutes autres tâches peuvent être demandées selon les besoins de l’entreprise.