Technicien(ne), Modification de désignation

Sommaire des responsabilités

Relevant de la Cheffe d'équipe, Réclamations, le ou la titulaire du poste doit effectuer toutes tâches relatives aux changements de propriétaire et changements de bénéficiaire.

Tâches

 Assurer la satisfaction des clients et des conseillers en sécurité financière en répondant aux questions reçues par courriel et par téléphone en français et en anglais ;

 Effectuer des changements de propriétaire et bénéficiaire sur des contrats d’assurance-vie ;

 Effectuer l’analyse des mandats d’inaptitude, procurations et testaments afin que les changements nécessaires aux contrats concernés soient conformes ;

 Préparer la correspondance relative aux tâches confiées ;

 Effectuer la réception et l’expédition du courrier relatifs aux tâches confiées ;

 Tâches administratives diverses relatives à la gestion des dossiers ;

 Participer au processus d’amélioration continue des procédures et feuilles de travail relatives aux tâches confiées ;

 S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels ;

 Toute autre tâche connexe.

Formation Académique

 Diplôme d’études collégiales ou tout autre diplôme jugé pertinent.

 Technique juridique ou expérience légale un atout.

Expérience

 Avoir 0 à 2 années d’expérience dans des fonctions similaires.

Particularités et avantages

 Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine);

 Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00;

 Assurance collective ;

 Politique de vacances annuelles généreuse;

 Allocation de journées personnelles;

 Régime de retraite à prestation déterminées;

 Programme de santé et de mieux-être;

 Certifiée entreprise en santé;

 Possibilité de télétravail hybride;

 Accès au gym du siège social et cours de groupe;

 Allocation annuelle pour la pratique d'un sport;

 Pommes et cafés gratuits.

Cette description de poste ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tâche peut être demandée selon les besoins de l’entreprise.