Chef d'équipe à l'accueil du camping

DESCRIPTION DU POSTE

Le titulaire de l’emploi est responsable, en collaboration avec le superviseur, du travail de son équipe durant le quart de travail qui lui est attritré et d’effectuer les tâches opérationnelles. Représenter le VVV dans le cadre de ses activités et s’assurer de l’entière satisfaction des clients.

• Accueillir et enregistrer les clients
• Contrôler et percevoir les frais des d’entrées, de réservations, des forfaits et des produits.
• Donner des informations sur les services, les commodités et les activités disponibles.
• Maintenir les inventaires du matériel d’information en remplissant les présentoirs de dépliants.
• Nettoyer l’aire de travail, vider les poubelles et le recyclage et faire l’époussetage.
• Recevoir et traiter les plaintes de la clientèle
• Calculer les montants perçus à la fin des quarts de travail et concilier avec les chiffres totaux des ventes.
• Préparer les fonds de caisse et faire les dépôts.
• Assigner un emplacement
• Faire des tournées de terrains pour vérifier les départs des clients
• S’occuper des accidents en l’absence des sauveteurs
• Superviser le travail des préposés et s’assurer du bon fonctionnement des opérations
• Diriger les rotations pour le dîner et transférer les employés selon les urgences
• Exécuter toutes autres tâches connexes

COMPÉTENCES ET QUALIFICATION

• Connaissance d’usage de la langue française et anglaise
• Être une personne débrouillarde
• Facilité avec la clientèle
• Avoir un bon sens de l’organisation

PROFIL RECHERCHÉ

• Bonne résistance au stress;
• Autonome, Proactif, Dynamique;
• Être un bon leader;
• Posséder un sens de l’organisation et des responsabilités.

AVANTAGES OFFERTS

• PRIME DE RÉFÉRENCE EMPLOYÉ
• Laisser-passer pour la saison pour l'employé
• Billets journalier pour invités
• 5% de rabais sur l'essence au dépanneur du Village Vacances Valcartier
• 35% de rabais a la restauration + boutique
• Combo spécial employé
• Rabais à l'Aroma Spa
• Billets pour le Bora Parc a la fin de la saison estivale et hivernale selon le ratio d'heures travaillées