Description
La saison hivernale sera du 20 décembre 2024 au 16 mars 2025.
Une prime de 1$/heure sera en vigueur pour toute la saison hivernale 2024-2025.
DESCRIPTION DU POSTE
Le titulaire du poste doit aimer le service à la clientèle et avoir une facilité à communiquer avec les clients!
En collaboration avec le/la superviseur.e tu seras responsable de l’accueil des clients, de la billetterie et de toutes les opérations courantes! Tu participes activement à la mission du VVV, qui est d’offrir une expérience magique dans une atmosphère chaleureuse, propre et sécuritaire tout en assurant à la clientèle un service hors pair!
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Accueillir les clients;
- Assurer un premier contact aux visiteurs en reflétant une image professionnelle avec politesse et courtoisie;
- Effectuer la vente de billets et percevoir les paiements dus;
- Informer les clients des modalités de réservation : annulation, dépôt, modifications;
- Communiquer des informations sur les services des différents secteurs;
- Informer les clients sur les différents forfaits et activités disponibles selon la saison;
- Maintenir les inventaires du matériel d’information en remplissant les présentoirs de dépliants;
- Gérer les objets perdus;
- Effectuer la location de casiers, patins et vestes de sauvetage;
- Exécuter toutes autres tâches connexes;
COMPÉTENCES ET QUALIFICATION
- Très bonne connaissance de la langue française et anglaise (UN ATOUT)
- A l’aise avec la clientèle
- Autonomie
PROFIL RECHERCHÉ
- Faire preuve d’autonomie, de courtoisie et d’entregent
- Posséder une facilité à communiquer verbalement
- Capacité à offrir un excellent service à la clientèle
EXIGENCES DIVERSES
- Aucune expérience requise;
- Excellent service à la clientèle;
- Anglais fonctionnel (un atout);
- Capacité à travailler en position assise ou debout (constant)
AVANTAGES OFFERTS
- Laisser-passer pour la saison pour l'employé
- Billets journaliers pour invités
- 5% de rabais sur l'essence au dépanneur du Village Vacances Valcartier
- Repas prix employé
- 35% rabais restaurant + boutique
- Billets pour le Bora Parc à la fin de la saison estivale et hivernale selon le ratio d'heures travaillées.
Une navette sera disponible. Les détails seront bientôt disponible sur notre site internet section emploi -- navette.
