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Volkswagen de l'Estrie

Commis à l'accueil au Service

4465, boulevard Bourque, Sherbrooke,QC
  • À discuter

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Incontournable, le poste à la réception est une fonction névralgique au sein de l’équipe administrative.

Dans l’industrie automobile, être responsable de la réception revêt une importance capitale. Non seulement, vous êtes LA personne qui relaie toutes les communications : courriels, téléphones, mais c’est vous qui assurez le bon roulement entre les services et les membres du personnel. Votre sens de l’organisation fait que ça tourne au quart de tour. Vous inspirez la confiance, tant à la clientèle qu’à vos collègues. !

Ce que vous ferez :

  • Répondre aux appels à la réception du service;
  • Accueillir les clients à la réception du service;
  • Gérer les raccompagnements des clients;
  • Classer les bons de travail du service, factures et chèques;
  • Gestion des courtoisies
  • Suivi des valets
  • Effectuer l'entretien de l'aire de préparation/livraison des véhicules (drive)

Environnement de travail

Environnement de travailVolkswagen de l'Estrie0
Environnement de travailVolkswagen de l'Estrie1

Compétences recherchées

Compétences recherchées

Ce que vous avez :

  • Un DEP en bureautique ou toute autre formation pertinente;
  • De l’expérience dans le domaine automobile un atout;
  • La maîtrise de la suite Office et des outils technologiques;
  • Un excellent français à l’oral et à l’écrit;
  • Maîtrise de l'anglais fonctionnel;
  • Connaissance du logiciel SERTI, un atout;
  • Une connaissance de base des véhicules ou une soif d’apprendre.

Ce qu’on veut :

  • À l’écoute des autres, vous allez au-devant des demandes des clients;
  • Avoir le sens de la répartie : tout le monde peut parler de la météo...
  • De la rigueur, de la ponctualité et de l'entregent;
  • Maîtriser l’art de recevoir, saupoudré d’une bonne dose de courtoisie et de politesse;
  • Du sang-froid : le client ne doit jamais se sentir bousculé, même si vous êtes débordé;

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

non déterminé

Langues parlées

non déterminé

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