Description
Vos responsabilités;
- Effectuer des visites de contrôle de nuit afin de s’assurer de la conformité du service aux attentes des clients.
- Maîtriser les particularités des contrats pour former et accompagner les agents sur le terrain.
- Échanger avec les agents en poste afin de vérifier qu’ils disposent de tous les outils nécessaires pour accomplir leurs tâches.
- Intervenir rapidement sur les contrats à la demande du bureau ou en cas d’urgence.
- Répondre au téléphone d'urgence et gérer efficacement les situations imprévues.
- Rédiger des rapports d'intervention et transmettre les informations pertinentes au siège.
- Acheminer du matériel aux sites selon les besoins.
Exigences du poste
- Permis de gardiennage du BSP valide (obligatoire).
- Minimum de 2 ans d’expérience pertinente en sécurité et service à la clientèle (obligatoire).
- Expérience dans le secteur hôtelier (atout).
- Connaissance des procédures d’évacuation.
- Certificat de secourisme en milieu de travail (CNESST).
- Permis de conduire valide.
- Compétences de base en informatique.
- Excellente maîtrise du service à la clientèle.
- Capacité à gérer les situations de crise avec diplomatie et sang-froid.
- Autonomie et sens élevé des responsabilités.
Compétences recherchées
- Proactivité et capacité à anticiper les besoins.
- Excellentes compétences en communication.
- Rigueur, autonomie et fiabilité.
Nous offrons une opportunité enrichissante dans un environnement stimulant, avec la possibilité de mettre à profit vos compétences et d’évoluer au sein de l'entreprise. Si vous êtes passionné par le domaine de la sécurité et souhaitez jouer un rôle clé au sein de notre équipe, postulez dès aujourd’hui !