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ARO Voyages

Conseiller en voyages

6681 Rue de Marseille, Montréal,QC
  • 45000.00 à 50000.00 $ par année selon l'expérience

  • 35.00 à 40.0 h - Temps plein

  • Emploi Permanent ,Télétravail

  • Jour

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Avantages

Nous vous offrons :

• Échelle salariale entre 45 000$ et 50 000$/an
• Une équipe expérimentée, chaleureuse et enthousiaste à collaborer avec vous
• Assurances collectives avec contribution de l'employeur
• Plan de points et bonifications selon les fournisseurs
• REER collectif
• 5 journées bien-être annuelles
• 2 semaines de vacances
• Réduction tarifaire (avantages et rabais voyages)
• Une journée en télétravail (après la formation)
• Travail à temps plein (35 à 40 heures/semaine)
• Stationnement fourni (Montréal et Repentigny)
• Café fourni

Votre rôle :

Sous la responsabilité de la direction et de la gestionnaire de l’agence, le conseiller en voyages accompagne les clients dans leurs demandes et effectue les réservations de voyages auprès des voyagistes, hébergements, transports, restaurants, etc. Il travaille en équipe pour assurer une fluidité des opérations autant avec son équipe de travail, qu’avec les clients et les partenaires. Il s'occupe aussi de gérer les réservations des groupes scolaires en plus d'aider l'équipe.

• Accueillir les clients et répondre aux demandes par téléphone, par courriels ou en personne;
• Développer les programmes et créer les itinéraires pour les clients et les groupes;
• Effectuer les réservations pour les clients et les groupes;
• Réserver les voyagistes et les hébergements;
• Planifier et réserver les transports et les activités incluant les repas pour les clients et les groupes;
• Assurer le suivi auprès des groupes sous sa responsabilité;
• Réaliser la facturation;
• Réaliser des recherches variées sur des destinations, en support à la création de nouveaux circuits;
• Participer au développement des programmes et à la création de itinéraires;
• Gérer les demandes spéciales (prolongations, demande de bagages, etc.);
• Valider les billet d'avion et effectuer les demandes de sièges auprès des compagnies aériennes;
• Proposer et émettre des assurances voyages;
• Effectuer les suivis réguliers auprès des fournisseurs;
• Assurer le suivi administratif et la communication avec les clients selon les mandats octroyés;
• Faire du démarchage auprès de nouveaux clients;
• Apporter un support au suivi des groupes.

Tu as le goût de transmettre ta passion pour le voyage, l’éducation et la découverte tout en faisant vivre de nouvelles expériences, uniques et authentiques. Nous avons bien hâte de te rencontrer!

ARO VOYAGES est une agence spécialisée dans les voyages de groupes. Nous offrons des programmes nationaux et internationaux qui s'inscrivent parfaitement dans un cheminement vers l'engagement citoyen. Notre organisation permet annuellement à plusieurs personnes de voyager hors des sentiers touristiques et de vraiment VIVRE la destination visitée. Nous proposons une expérience humaine et enrichissante basée sur des programmes faits sur mesure pour les groupes scolaires et les groupes grand public.

*Cette description de poste est rédigée au masculin pour les seules fins d'en faciliter la lecture. ARO Voyages respecte les principes d'équité et de non-discrimination en emploi.

Environnement de travail

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Compétences recherchées

Profil recherché : 

• Au moins 3 années d'expérience en agence de voyage
• Titulaire d'un certificat de conseiller en voyages (octroyé par l'OPC)
• Études dans le domaine du voyage
• Bilingue
• Maîtrise d'un logiciel de voyage (SIREV, PC Voyage)
• Maîtrise de la suite office 365 (Outlook, Word, Excel)
• Connaissances du Portail IGoInsured (un atout)
• Compétences: Capacité à travailler en équipe, autonome, prend des initiatives, sait bien gérer son temps, axée sur des résultats de qualité, est orientée vers le client, sait bien organiser son temps et sait négocier.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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