TRAVAILLEZ VOTRE MARQUE EMPLOYEUR AU QUOTIDIEN, DES PETITS GESTES POUR FIDÉLISER VOS EMPLOYÉS !

Quelles sont les actions quotidiennes, posées par vos gestionnaires, pour mobiliser et fidéliser vos employés?

Il n’est pas nécessaire de mettre sur pied de grands projets dispendieux comme le précise, Diane Bazire, conseillère d’affaires à la BDC ayant identifié 7 récompenses non monétaires peu coûteuses qui peuvent mobiliser les employés, dont dire un simple « merci », écouter l’opinion de ceux-ci, offrir des formations et des horaires flexibles.1

Plus concrètement, voici des exemples de stratégies adoptées par des entrepreneurs et/ou gestionnaires d’entreprises clientes.

Chaque matin, les nouveaux propriétaires d’une entreprise manufacturière, auprès de laquelle nous avons réalisé un AUDIT sur l’Attraction, la Mobilisation et la Fidélisation des employés, font une tournée de l’usine afin de saluer les employés et discuter avec eux sur un aspect personnel.

Lors de l’accueil et de l’intégration de nouveaux employés, certaines entreprises assignent à chaque nouvel employé, un collègue plus expérimenté pour le guider dans ses premières semaines en entreprise. Elles ont même formé un employé via une « formation de formateur » afin de lui permettre d’adapter la pédagogie à la personne en apprentissage. Lors des pauses, les collègues viennent chercher tout nouvel employé pour aller discuter à la cafétéria. On a déjà vu, une partie de cartes obligatoire pour s’amuser et mieux connaître l’employé! Dans une autre entreprise beauceronne, le club social offre ponctuellement une collation pour favoriser les échanges entre les employés.

Quant à la cafétéria, elle n’a pas besoin d’être digne d’une revue de décoration! Il suffit de disposer les tables et les chaises pour favoriser la discussion, s’assurer que tous les employés ont une place ainsi que les installations nécessaires pour permettre de bien manger. À titre d’exemple, une entreprise située en Estrie ayant des employés devant travailler à l’extérieur, exposés au froid de l’hiver, offre une bonne soupe chaude et nourrissante pour réchauffer l’équipe. D’autres entreprises clientes ayant différents postes qui demandent des efforts physiques réguliers offrent un panier de fruits et légumes de la saison, bien en vue, sur le comptoir de la cafétéria. Ces deux gestes permettent de donner de l’énergie aux employés et de démontrer l’implication de l’entreprise face à leur santé.

Du point de vue de la supervision et de l’encadrement des employés, toujours dans une entreprise beauceronne, certains départements sont plus achalandés demandant ainsi aux gestionnaires du temps pour répondre aux questions de leur équipe. Une gestionnaire du département de dessins a mis sur pied un horaire avec des plages de disponibilité pour permettre à son équipe de la consulter à tour de rôle. Un directeur d’usine préfère une réunion quotidienne de 5 minutes avec son équipe. Une gestionnaire d’une institution bancaire planifie du coaching mensuel et individuel pour discuter des objectifs à atteindre avec chacun des membres de son équipe.

En ce qui concerne la communication d’informations générales, de plus en plus d’entreprises gèrent un groupe privé sur Facebook afin de partager différentes actualités aux employés. Une de nos entreprises clientes utilise une planification hebdomadaire accessible à tous sur le réseau interne. Elle permet de savoir, en temps réel, qui s’occupe de quel projet et quel est l’avancement des travaux, par projet, selon l’échéancier.

Toujours en matière de communication, quelques entreprises utilisent un moniteur informatique, installé à la cafétéria, pour diffuser les anniversaires, l’arrivée de nouveaux employés, les prochaines activités du club social, les améliorations en cours, etc.

Une autre entreprise cliente, aussi beauceronne, préfère réunir l’équipe au grand complet pendant 5 minutes pour des « annonces éclair », telles que l’obtention d’un nouveau client important, l’obtention d’un permis d’agrandissement ou l’arrivée d’un nouvel équipement de production hautement technologique.

Bref, à vous de décider de quelle façon vous souhaitez communiquer efficacement et rapidement!

En conclusion, vous avez maintenant entre les mains toute une liste de petits gestes simples, concrets, qui peuvent permettre de mobiliser et de fidéliser vos employés. Une formation sur « la mobilisation des employés », réalisée auprès de vos gestionnaires pourrait faire TOUTE la différence sur la performance de vos employés et donc de votre entreprise.

Des gestionnaires qui mobilisent et fidélisent vos équipes de travail deviennent un atout concurrentiel et permettent systématiquement de vous distinguer comme un employeur de choix.

Références1. BDC, « Engagement des employés: comment garder vos employés heureux et productifs en respectant votre budget », www.bdc.ca/fr/articles-outils/employes/gerer/pages/7-moyens-garder-employes-engages.aspx.2. Larochelle, Samuel, « Adapter son style pour faciliter la mobilisation des employés », http://affaires.lapresse.ca/portfolio/employeurs-de-choix-au-canada/201412/10/01-4826945-adapter-son-style-pour-faciliter-la-mobilisation-des-employes.php , 10 décembre 2014.