Portrait employée – Kassandra Lanthier, conseillère marketing et communications

Disposant de plusieurs années d'expérience en gestion, en marketing et en vente, Kassandra Lanthier a d'abord œuvré dans l'industrie de la mode avant de devenir notre conseillère marketing et communications en octobre 2022! Découvrez ce qui la motive à relever de nouveaux défis au sein de notre équipe.

En quelques mots, comment décrirais-tu ton poste et ton quotidien?

Au risque de répéter la même chose que certain(e)s de mes collègues, aucune de mes journées ne se ressemblent (on le dit souvent, mais c'est vrai!) En tant que conseillère marketing et communications, mes tâches consistent à jongler entre des responsabilités récurrentes (publier sur nos réseaux sociaux, produire notre infolettre interne, produire des rapports de performance, organiser les Midis Tink, etc.) et sporadiques (organiser des événements, mettre notre site Web à jour, créer des campagnes marketing sur nos réseaux sociaux, etc.)

Dans le cadre de mes fonctions, j'élabore et mets en œuvre des stratégies de marketing et de communication pour promouvoir efficacement nos services et notre culture. En outre, je veille à ce que nos initiatives de communication soient alignées avec nos valeurs et notre mission tout en maintenant une cohérence dans la présentation de la marque à travers différents canaux. Mon rôle demande également une gestion proactive des relations publiques et une coordination efficace des activités de communication, tant à l'interne qu'à l'externe.

Bref, j'occupe un poste assez central, où je suis appelée à collaborer avec presque tous les départements chez Tink, et c’est vraiment quelque chose que j’aime beaucoup! Même si je suis seule dans mon département, je ne me sens jamais seule au quotidien!

Selon toi, quels sont les savoir-faire et les savoir-être qu’une personne doit démontrer pour occuper un poste comme le tien?

D'abord, pour le savoir-faire, je dirais qu'il faut avoir des compétences dans les 4 volets suivants :

• Communication : élaborer des messages clairs et convaincants, rédiger des contenus pertinents pour différents supports et maintenir une communication efficace avec toutes les parties prenantes.
• Marketing numérique : avoir une connaissance approfondie des différentes stratégies de marketing numérique (publicité en ligne, référencement, médias sociaux, analyse Web, etc.) et pouvoir utiliser ces outils pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
• Gestion de projet : gérer plusieurs projets simultanément, respecter les délais et coordonner efficacement les équipes pour atteindre les objectifs de communication et de marketing.
• Collaboration : établir et entretenir de solides relations professionnelles avec divers intervenant(e)s, notamment les médias, les client(e)s et les employé(e)s.

Ensuite, pour le savoir-être, je retiens 4 autres qualités importantes :

• Créativité : penser de manière innovante et proposer des idées originales pour stimuler l'engagement du public et se différencier de la concurrence.
• Adaptabilité : s'ajuster aux changements rapides de l'industrie et faire preuve de flexibilité dans la mise en œuvre de nouvelles stratégies.
• Esprit d'équipe : travailler efficacement avec les membres de l'équipe, partager ses idées et contribuer positivement à un environnement de travail collaboratif.
• Résilience : être capable de faire face à la pression et de gérer les défis avec calme et détermination, tout en gardant le cap sur les objectifs à long terme de l'entreprise.

Qu’as-tu appris au cours de tes années chez Tink?

J’ai appris que c'est tout à fait correct de ne pas avoir les réponses à toutes les questions qu’on me pose. On me donne la liberté de dire que je ne sais pas, sans jamais me juger, et ça me pousse ensuite à aller chercher les réponses pour les transmettre par la suite.

De plus, puisque Tink constitue ma toute première expérience en agence, j'ai aussi appris à m'adapter, puisque c'est un environnement très différent de mes expériences professionnelles passées.

Qu’est-ce que tu aimes de Tink, et qui fait que tu y restes?

Ma réponse sera peut-être un peu « téteuse », mais j'assume : l'une des principales raisons pour lesquelles j'apprécie mon expérience de travail chez Tink est le beau de lien de confiance que j'entretiens avec mon patron.

J'ai parfois vécu de mauvaises expériences avec des supérieurs dans le passé (microgestion, pression excessive, critiques constantes et manque de confiance), c'est donc pour moi un véritable bonheur de compter sur un patron qui me comprend, qui me connait et qui me soutient au quotidien. Au fil du temps, il a appris à me faire confiance et à me donner l'autonomie nécessaire pour accomplir pleinement mes tâches. Il ne me met pas sous pression et n'hésite jamais à réajuster certaines choses lorsque ma charge de responsabilités est trop élevée.

Je me considère privilégiée d'avoir un supérieur qui agit comme un mentor et qui me permet d'exprimer ma créativité à travers différents projets. Il faut dire toutefois que je ne suis pas la seule à avoir cette chance. Chez Tink, les gestionnaires sont hautement appréciés, et il n'est pas rare d'entendre mes collègues exprimer leur profonde affection envers leurs supérieurs. Aucun doute : l'atmosphère de confiance et de respect mutuel qui règne au sein de l'entreprise contribue grandement à une dynamique de travail positive et productive.

Quel est ton plus bel accomplissement professionnel?

Je suis particulièrement fière de tous les projets que j'ai eu la chance d'exécuter au cours de ma première année au sein de l'entreprise. Chacun de ces mandats m'a permis de relever des défis uniques, d'acquérir de nouvelles compétences et de contribuer de manière significative à la mission de l'entreprise.

Plutôt que de considérer un seul projet comme mon plus bel accomplissement, je crois que c'est la somme de ces expériences qui a véritablement renforcé mon expertise et ma valeur pour l'organisation. En travaillant sur ces projets variés, j'ai pu développer ma capacité à m'adapter rapidement, à collaborer efficacement avec différentes équipes et à produire des résultats de haute qualité.

Comment décrirais-tu l’ambiance de travail chez Tink?

Je la décrirais comme amicale, chaleureuse, mais toujours professionnelle! Personnellement, je suis toujours contente de voir mes collègues, autant sur Teams qu'en face-à-face au bureau. J'aime particulièrement les côtoyer lors des différents événements organisés par notre comité social. Ça nous permet de sortir du cadre professionnel pour nous amuser et apprendre à nous connaitre sous un autre angle.

Pour toi, travailler chez Tink c’est avoir la chance…?

C'est avoir la chance de développer un large éventail de compétences, allant de la stratégie marketing à l'analyse de données, en passant par la gestion de campagnes publicitaires. C'est aussi d’en apprendre plus sur toutes sortes de sujets au contact de mes collègues (autant au niveau du travail que des connaissances générales). De plus, travailler chez Tink me permet d'évoluer au sein d'une agence numérique dynamique, avec un rythme de travail rapide et des défis constants. C'est assurément très stimulant pour moi!

Quels conseils donnerais-tu aux futur(e)s employé(e)s de ton domaine?

Soyez ouvert(e)s au changement et faites preuve de flexibilité, car le domaine du marketing peut évoluer très rapidement! Vous devrez donc vous adapter à de nouvelles technologies, à de nouvelles méthodes et à toutes sortes d'autres changements dans l'industrie. La flexibilité et l'adaptabilité sont donc de précieux atouts à avoir de nos jours pour œuvrer dans le domaine du marketing.

Comme dernier conseil, je vous dirais également de cultiver votre esprit analytique. En effet, l'analyse de données est devenue essentielle pour évaluer l'efficacité des campagnes marketing. Il est donc devenu important dans notre métier de savoir interpréter les données pour prendre des décisions éclairées et ajuster ses stratégies en conséquence.