Commerce - Responsable de la technologie des clients

Qui nous sommes :

Accenture Song fait profiter à ses clients de son expertise en pertinence durable afin de favoriser leur croissance et leur valeur ajoutée. Nos expertises s’étendent de l’émergence à la concrétisation des idées et englobent la croissance, la conception de produits, les plateformes technologiques et d’expérience, la stratégie créative, médiatique et de mise en marché, ainsi que l’orchestration de campagnes, de contenu et de canaux. Grâce à de solides relations avec nos clients et à une expertise sectorielle approfondie, nous aidons nos clients à atteindre un fonctionnement à plein régime grâce au potentiel illimité de l’imagination, de la technologie et de l’intelligence. Visitez notre site : www.accenture.com/song.

Chez Accenture Song, les jours se suivent, mais ne se ressemblent pas. C’est pourquoi les gens aiment travailler chez nous. Les possibilités de changer les choses dans le cadre d’initiatives client intéressantes sont illimitées dans notre espace en constante évolution.

Nos services de commerce numérique créent des parcours clients nouveaux et innovants grâce à des solutions de bout en bout à la pointe du progrès qui unifient le numérique et le physique. Grâce à notre connaissance approfondie du secteur et à notre expertise, nous créons des expériences client connectées et personnalisées qui catalysent les décisions d'achat des clients, rapidement et à grande échelle. Nous élaborons des stratégies, concevons, développons et mettons en œuvre des capacités, des plateformes et des systèmes de commerce omnicanal B2C et B2B. En améliorant la maturité des canaux numériques et en livrant des expériences intégrées, nous stimulons l'interaction et l'engagement des clients, ce qui se traduit par des résultats tangibles et une meilleure rentabilité.

Votre profil :

Vous êtes un(e) technologue chevronné(e) avec des connaissances sur plusieurs plateformes de commerce et sur les technologies adjacentes. Votre talent vous permet de concevoir, d'analyser et de mettre en œuvre des stratégies commerciales percutantes. Les clients vous font confiance pour articuler des plans technologiques détaillés et des stratégies de mise en œuvre avec clarté et précision. Vous possédez à la fois un esprit technique et consultatif et êtes capable de persuader, d'influencer et de conseiller.

Nous sommes enthousiastes de rencontrer des gens passionnés par l'accompagnement d'équipes techniques diversifiées dans le processus complexe de conception et de développement de systèmes transactionnels.

Les tâches :

• Apporter une expertise en la matière afin d'identifier et de recommander des solutions réalisables aux clients.
• Assurer le succès global des programmes de commerce complexes et à grande envergure.
• Mener les aspects techniques des projets Commerce, y compris les données, l'IA et le CDP.
• Établir d'excellentes relations avec les principaux et les principales technologues des clients et être également en mesure d'influencer les audiences de la direction.
• Travailler avec les responsables de la prestation et les responsables techniques pour élaborer le plan global de mise en œuvre de la solution et agir en tant que chef, selon les exigences, les aspects du cycle de vie du projet, depuis le lancement initial en passant par les phases d'analyse des besoins, de conception et de mise en œuvre pour les projets de commerce.
• Assurer le leadership technique et le mentorat des membres de l'équipe, en favorisant une culture de l'innovation et de l'amélioration continue.
• Gérer le cycle de vie de bout en bout des projets de commerce, de la collecte des besoins à la conception de la solution, à la mise en œuvre et à l'assistance après le lancement.
• Plonger dans l'espace su commerce pour comprendre le paysage opérationnel des clients, en identifiant leurs options commerciales dans le contexte plus large des tendances mondiales en matière d'économie, de technologie et de société.
• Diriger des équipes pour fournir des solutions de conseil de classe mondiale à des clients dans l’espace du commerce pour répondre aux besoins uniques du marché et de l'organisation.