Directrice ou Directeur de la conception

À propos de nous :

Accenture Song accélère la croissance et l’atteinte de la valeur de nos clients grâce à une pertinence durable auprès de la clientèle. Nos capacités s’étendent de l’idéation à la création, englobant la croissance, la conception de produits et d’expériences, les plateformes technologiques et expérientielles, la stratégie créative, médias et marketing, et l’orchestration de campagnes, de contenu et de canaux. Grâce à de solides relations avec nos clients et à une expertise sectorielle approfondie, nous aidons nos clients à atteindre un fonctionnement à plein régime grâce au potentiel illimité de l’imagination, de la technologie et de l’intelligence. Visitez notre site : www.accenture.com/song.

Avec Produits - Conception et numérique, un groupe Accenture Song, nous créons de la valeur pour nos clients, leur personnel et leur clientèle. Nous conceptualisons, concevons et proposons des expériences et des services qui transforment les méthodes de travail et les modes de vie. Notre équipe compte plus de 300 employé(e)s aux États-Unis et au Canada. Grâce à notre expertise en matière de conception de services, de stratégie d'expérience et de produit, de gestion de projet, d'assurance qualité, de réflexion conceptuelle, de conception et de recherche en matière d'expérience utilisateur, ainsi que de développement de systèmes natifs mobiles, Web et embarqués, nous vous aiderons à faire de tout produit ou service une réalité.

Au sein du groupe créatif Song, notre culture vivante et notre terrain de jeu sans frontières nous permettent de nous épanouir tout en respectant des valeurs fondamentales simples qui guident tout ce que nous entreprenons. Soyez aventureux. Apportez une vision. Créez un impact. Misez sur l'empathie. Privilégiez la collaboration. Faites preuve de transparence. Montrez de l'audace et de la générosité dans tout ce que vous faites.

La conception de services et d'interactions est au cœur de notre processus de conception. Notre équipe créative est composée de membres diversifiés, empathiques et stratégiques qui se spécialisent dans l’interaction approfondie et qui imaginent et créent des expériences allant des services multicanaux jusqu'à la création de produits numériques. En plus de stimuler la créativité et l'innovation à tous les niveaux, notre leadership en matière de conception s'investit dans le renforcement des relations entre nos équipes, nos clients, notre travail et les personnes utilisant nos produits et services chaque jour.

En tant que directrice ou directeur de la recherche en conception, vous dirigerez le groupe de conception et de livraison sur un ou plusieurs comptes. Vous serez responsable de la supervision des équipes de conception pluridisciplinaires dans le but de créer des solutions idéales pour nos clients. Vous serez également chargé de gérer les responsables de la conception, de collaborer avec les principales parties prenantes et de travailler avec la direction de programme pour planifier les projets à venir.

Nous vous offrons l'occasion de faire évoluer la conception intégrée en tant que discipline et pratique à l'échelle mondiale.

Votre profil :

• Vous avez un sens inné de la relation avec les gens, que ce soit avec les clients, les autres membres de l'équipe ou les clients, et vous savez canaliser leur créativité innée.

• Vous savez raconter des histoires visuelles et verbales et proposer des solutions axées sur l'humain de manière à susciter l'empathie, l'émotion et l'engagement du client et de l'équipe de conception.

• Vous êtes à l'aise avec l'ambiguïté dans une organisation évolutive.

• Vous voulez travailler en collaboration sur des produits et des services qui changent la façon dont nos clients mènent leurs activités, en créant des services évolutifs.

• Vous vous passionnez pour la création d'expériences qui conjuguent physique et numérique à travers la recherche, l'analyse, la conception et la mise en œuvre.

Les tâches :

• Orienter la qualité de la conception, la pratique et les offres qui répondent aux objectifs commerciaux et aux objectifs des utilisateurs, et créer de nouvelles offres en mettant l'accent sur la convivialité et l'accessibilité.

• Diriger les points de vue sur la conception, la création de propositions et la gestion des relations pour un ou deux clients clés.

• Comprendre le marché de manière approfondie et savoir parler à nos clients et à l'industrie de notre contenu, de notre métier et des tendances.

• S'approprier les résultats en matière de savoir-faire et de capacités dans le cadre de projets clés, en veillant à ce que chaque résultat soit de la meilleure qualité possible.

• Évaluer les performances et apporter des conseils d’orientation professionnelle ainsi que des décisions de performance pour les membres de l'équipe créative d'Accenture.

• Assurer la direction du travail d'une équipe de projet individuelle et en assumer la responsabilité globale.

• Élaborer des argumentaires et des approches de projet menant à des travaux passionnants, inspirants et bien conçus pour notre équipe de conception.

• Tisser des liens avec des clients nouveaux et existants.

• Diriger les décisions en matière de dotation et d'embauche.

• Continuer à participer au développement des produits de conception : cartes d'expérience, parcours utilisateurs, modèles d'interaction, maquettes, flux d'utilisateurs, prototypes d'interaction, persona d'utilisateurs, parcours de clients, plans de site et d'autres matériels de spécification de conception.

• Aider à façonner les opportunités, y compris l'estimation, le cadrage, les ressources et les réponses aux appels d'offres ou aux développements d’affaires.

• Capacité à démontrer et à documenter efficacement les règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) dans le cadre d'un programme.

• Capacité à planifier, faciliter et mener à bien un large éventail de travaux de recherche qualitatifs et quantitatifs, tant au niveau de l'évaluation que de la création.