Conseiller aux ventes internes

MANARAS-OPÉRA

RAISON D’ÊTRE

• Soutenir l’équipe de représentants des ventes dans différents aspects de leur travail.
  
• Faire le lien entre le représentant de ventes, les clients et l’organisation interne.
  
• Être une référence pour le client au niveau des différents produits de Manaras-Opera, consulter les catalogues, la liste de prix, les informations techniques de référence et suivre les renseignements concernant les innovations et les modifications apportées aux produits.
• Recevoir les communications des clients via téléphone, courriels ou fax.
  
• Entrer les commandes et les soumissions des clients dans le progiciel.
  
• Produire des soumissions sur les opérateurs ou les composants en utilisant le progiciel. Faire approuver ces soumissions par son supérieur.
  
• Proposer des solutions efficaces aux clients selon les besoins des clients.
  
• Conseiller les clients en matière de prix pour les opérateurs ou accessoires à partir de listes de prix, de catalogues et de documents techniques.
• Communiquer des informations techniques standardisées au client.
  
• Conseiller les clients en matière technique sur les opérateurs ou accessoires à partir de données techniques standardisées, à partir de nos catalogues et de nos manuels techniques, se faire assister par l’ingénierie au besoin.
  
• Proposer un diagnostic sommaire et/ou faire le triage des appels de dépannage ou d’assistance technique.
  
• Être appelé à participer à l'implantation de nouvelles procédures internes ou à l'amélioration de celles-ci.
  
• Faire le service après-vente. Entre autres la gestion des pliantes clients, retour des clients, afin d’alimenter la base de données d’amélioration continue.
  
• Effectuer toutes autres tâches connexes à l'emploi.

• Une rémunération concurrentielle.
• Horaire de travail flexible et possibilité de télétravail partiel.
• Horaire d’été.
• Programme d'assurances collectives et protection dentaire disponible.
• Programme d'aide aux employés.
• Programmes de formation continue.
  
• Plusieurs activités sociales et culturelles.