- IDENTIFICATION DU POSTE :
- Titre : Spécialiste des technologies de l’information
- Lieu de travail : Siège social
- Supérieur immédiat : Gestionnaire des Technologies de l'information
- Heures de travail : Horaire flexible
- RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES :
- Répondre aux exigences techniques : Répondre à toutes les exigences techniques quotidiennes pour chaque site attribué, en visitant chaque site un jour par semaine.
- Cartographie du réseau : Développer et gérer des documents de cartographie de réseau, y compris des diagrammes de réseau.
- Assistance aux utilisateurs : Fournir une assistance aux utilisateurs pour le dépannage des applications micro-informatiques.
- Maintenance et mise à niveau : Aider à maintenir et à mettre à niveau le matériel et les logiciels pour refléter les progrès technologiques et les besoins évolutifs de l'organisation.
- Sauvegardes : Effectuer des sauvegardes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.
- Gestion du réseau : Réaliser des tâches de gestion et d'administration du réseau dans un environnement Microsoft Server et VM Server.
- Déploiement des équipements : Déployer et gérer les commutateurs et les routeurs aux niveaux central et départemental.
- Dépannage matériel : Dépanner les ordinateurs de bureau, les imprimantes, les ordinateurs portables et les produits Android.
- Assistance aux utilisateurs : Fournir une assistance aux utilisateurs pour le dépannage des applications de micro-ordinateur.
- Outils de surveillance : Utiliser des outils de surveillance et de dépannage du réseau et des renifleurs.
- Configuration VPN : Configurer les tunnels VPN et les connexions à tous les réseaux concernés.
- Gestion des tickets : S'assurer que tous les tickets d'assistance sont fermés rapidement.
- Gestion des comptes : Créer des comptes d'utilisateurs du réseau.
- Déplacements : Se déplacer vers d'autres lieux de travail, le cas échéant.
III. RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :
- Installation et configuration des équipements : Installer, configurer et mettre à jour le matériel informatique tel que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes, les commutateurs et les routeurs. Veiller à ce que les équipements soient opérationnels et conformes aux spécifications requises.
- Maintenance préventive : Effectuer des vérifications régulières et de la maintenance préventive sur le matériel pour assurer une performance optimale et prolonger la durée de vie des équipements. Nettoyer les composants internes des ordinateurs et des imprimantes, vérifier les connexions et les câblages, et remplacer les pièces usées.
- Dépannage et réparation : Diagnostiquer et réparer les pannes matérielles sur les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes, les périphériques et les autres équipements informatiques. Remplacer les composants défectueux comme les disques durs, les barrettes de mémoire, les cartes graphiques, etc.
- Gestion des stocks de pièces : Maintenir un inventaire précis des pièces de rechange et des composants matériels nécessaires. Commander des pièces de rechange et des équipements supplémentaires selon les besoins pour assurer une disponibilité continue et minimiser les interruptions de service.
- Tests de performance : Effectuer des tests de performance sur le matériel après installation ou réparation pour s'assurer que tous les composants fonctionnent correctement et que les performances répondent aux normes requises.
- Configuration et optimisation des équipements : Configurer et optimiser les paramètres du matériel pour améliorer les performances du système et assurer la compatibilité avec les logiciels et les applications utilisés par l'organisation.
- Assistance aux utilisateurs : Fournir une assistance technique aux utilisateurs pour des problèmes liés au matériel, y compris la résolution de problèmes de connexion, de configuration et d'installation. Offrir des conseils sur l'utilisation et l'entretien des équipements informatiques.
- Documentation des interventions : Documenter toutes les interventions sur le matériel, y compris les réparations effectuées, les pièces remplacées et les configurations modifiées. Maintenir des dossiers précis pour faciliter le suivi et l'analyse des problèmes récurrents.
- Gestion des équipements obsolètes : Gérer le retrait et le recyclage des équipements obsolètes ou défectueux conformément aux politiques de l'organisation et aux réglementations environnementales.
- Sécurité matérielle : Veiller à ce que le matériel soit sécurisé physiquement contre le vol, les dommages et les accès non autorisés. Mettre en œuvre des pratiques sécuritaires pour protéger les équipements contre les risques potentiels.
- AUTRES INFORMATIONS :
- Diplôme : Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique, en génie informatique ou logiciel.
- Certifications professionnelles : CompTIA A+, Microsoft, CISSP, ITIL.
- Compétences en informatique : Compétence dans l’utilisation des ordinateurs et des divers programmes liés à la suite Microsoft 365, notamment Entra ID (Azure AD)
- Formation informatique : Expérience en formation informatique, notamment en évaluation des besoins de formation et en élaboration de plans pour satisfaire ces besoins en fonction des divers niveaux de compétences.
- Conditions de travail :
- Déplacements fréquents entre différents sites du Centre francophone du Grand Toronto.
- Horaires de travail flexibles en fonction des besoins opérationnels (certains jours de fins de semaine à l’occasion).
- Salaire annuel : 53,812 $ - 64,575 $
Les personnes sélectionnées doivent être disponibles pour travailler un horaire qui comprend certains soirs et certains jours de fins de semaine. Le Centre francophone du Grand Toronto souscrit à des politiques sur l’accès, l’équité et la diversité.
Veuillez faire parvenir votre lettre de demande ainsi que votre curriculum vitae uniquement en français (les candidatures en anglais seront refusées) en indiquant le titre du poste, au plus tard le 7 octobre 2024 à : emplois@centrefranco.org
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.
