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Doucet Machineries inc.

Gestionnaire Succès-client

340, 6e rue, Daveluyville,QC
  • To be discussed

  • 37.5 h - Full time

  • Permanent ,Telecommuting job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Relevant du Président directeur général, le gestionnaire Succès-client est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de fonctionnement surviennent chez le client.

En collaborant étroitement avec les équipes de vente, ingénierie mécanique, automatisation et fabrication, le gestionnaire Succès-client assume les responsabilités spécifiques suivantes :

  • Est responsable de la planification et du suivi des mises en marche des équipements chez les clients (cédule d'installation, ressources requises, travaux à exécuter, etc.);
  • Supporte l'équipe dans la recherche de soluitions aux problèmes rencontrés;
  • Est responsable du support technique en lien avec son champ d'expertise;
  • Visite la clientèle et les distributeurs dans le but d'acquérir une connaissance poussée des problèmes et préoccupations des utilisateurs.

Work environment

Work environmentsDoucet Machineries inc.0
Work environmentsDoucet Machineries inc.1
Work environmentsDoucet Machineries inc.2
Work environmentsDoucet Machineries inc.3

Requested skills

  • Diplôme technique ou universitaire en génie;
  • 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine industriel à haut contenu technologique;
  • Bilingue, communicateur efficace;
  • Gestionnaire de projets rigoureux;
  • Sens développé de l'analyse et approche structurée de résolution de problèmes.

Requirements

Level of education

College

Diploma

DEC

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Advanced

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