Benefits
Air conditioning
Vous travaillerez dans un environnement bien aéré, éclairé avec la lumière du jour, climatisé, à la fine pointe de la technologie.
Employee referral bonus
Référez-nous la perle rare et obtenez une prime très intéressante!
Gym
Une grande gamme d'avantages sociaux et une équipe unie qui travaille dans le respect de chacun.
Insurance
Un plan d'assurances est disponible pour tous les employés.
Social activities organized by the company
Club social actif et créatif! Activités intéressantes pour créer un fort esprit d'équipe!
Vacation
Obtenez des vacances payées selon la convention collective.
Description
À partager!! On recrute :
Responsable de la relance téléphonique au service après-ventes.
DESCRIPTION DU POSTE :Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients.
Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant.
FONCTIONS :• Contacter et recevoir des appels/courriels/messages textes /demandes internet de nos clients afin de planifier la maintenance des véhicules;• Solliciter la clientèle existante afin de planifier les services d’entretien recommandés par le constructeur et les autres services de l’après-vente. • Fixer et confirmer des rendez-vous;• Faire le suivi de satisfaction après que les réparations ont été faites;• Effectuer les appels téléphoniques/relance numérique pour les promotions saisonnières.. Aider les conseillers techniques dans l’exercice de leurs fonctions.
EXIGENCES ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES :• Minimum de 6 mois d’expérience dans un département de service automobile ou centre d’appel de service à la clientèle;• Connaissance du système SERTI (un atout);• Axé sur le service à la clientèle;• À l’aise au téléphone;• Connaissances en mécanique automobile;• Joueur d’équipe.. Personnalité calme et souriante. Qualité du français
Envoyez votre CV à : cv@drummondvw.com
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Work environment
Requested skills
Exigences :
- 3 à 5 années d’expérience à un poste similaire;
- Bonne connaissance de la mécanique;
- Professionnalisme;
- Capacités multitâches, structure et organisation;
- Avoir un bon sens des priorités;
- Bonnes compétences informatiques (connaissance du logiciel SDS et Serti, un atout);Nous sommes à la recherche d’une personnalité attachante et motivée par la satisfaction de nos clients et l’atteinte des résultats;
- Notre futur collègue est aussi motivé par la rigueur, la méthodologie et l’amélioration des processus.
Commissions
Salaire de base avec primes sur les ventes effectuées.
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
Professional
Work experience (years)
0-2 years
Written languages
Fr : Advanced
En : Beginner
Spoken languages
Fr : Advanced
En : Beginner