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Drummondville Volkswagen

Conseiller technique

30 rue Robert Bernard, Drummondville,QC
  • To be discussed
  • 40.00 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

Depuis l'été dernier nous avons déménagé au 30 rue Robert Bernard (à côté du Costco, en bordure de l'autoroute 20).

Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller.ère technique.

Réputée pour son engagement envers le bien-être de ses employés, Drummondville Volkswagen offre un plan de paie avantageux et les outils nécessaires au développement personnel et professionnel.

Sous la supervision du Directeur du Service, le conseiller technique accueille le client et recueille l’information requise afin d’identifier et de définir les besoins de réparation et d’entretien de son véhicule. De plus, le conseiller technique recommande des services d’entretien et organise l’horaire pour l’exécution des travaux, tout en assurant une expérience client impeccable.

Tâches du poste de conseiller technique :

  • Vérifier l’historique de réparation du véhicule des clients la veille;
  • Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir l’information nécessaire au sujet de leurs véhicules;
  • Recommander les produits et les services d’entretien nécessaires au véhicule du client;
  • Organiser l’horaire d’exécution des travaux;
  • Ouvrir et fermer des bons de travail;
  • Assurer le suivi auprès du client sur le déroulement des travaux en atelier;
  • Expliquer les travaux effectués au client et procéder à la facturation;
  • Fixer le prochain rendez-vous au client;
  • Recueillir les commentaires du client concernant sa satisfaction.
  • Poste à temps plein du lundi au vendredi de 7h15 à 17h30;

Et une large gamme d’avantages sociaux :

  • Formation continue Volkswagen;
  • Rabais sur les pièces et la main-d’œuvre;
  • Accès à un RVER;
  • Assurance frais médicaux et paramédicaux (accès à un service de télémédecine);
  • Une cafétéria toute équipée avec un espace détente et avec des jeux (ping-pong, baby-foot, table de hockey);
  • Un terrain de Pickleball intérieur;
  • Une salle de gym équipée avec une dizaine d'appareils;
  • Prime de référencement d'employés de 500$;
  • Club Social (animations & activités tout au long de l'année);
  • … et surtout, un environnement de travail dynamique, où le respect entre collègues et envers nos clients est notre plus grande priorité.

Work environment

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Work environmentsDrummondville Volkswagen2
Work environmentsDrummondville Volkswagen3

Requested skills

  • 3 à 5 années d’expérience à un poste similaire;
  • Bonne connaissance de la mécanique;
  • Professionnalisme;
  • Capacités multitâches, structure et organisation;
  • Avoir un bon sens des priorités;
  • Bonnes compétences informatiques (connaissance du logiciel SDS et Serti, un atout);Nous sommes à la recherche d’une personnalité attachante et motivée par la satisfaction de nos clients et l’atteinte des résultats;
  • Notre futur collègue est aussi motivé par la rigueur, la méthodologie et l’amélioration des processus.

Commissions

Plan de commissionnement


Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DEP

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced