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Équipement SMS inc.

Coordonnateur (trice) au service

120, rue de New-York, Saint-Augustin-de-Desmaures,QC
  • To be discussed

  • 40.00 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Chez Équipement SMS, le ou la coordonnateur(trice) du service organisera et contrôlera les fonctions administratives liées à la gestion des bons de travail de service. Ce poste est situé à Saint-Augustin-de-Desmaures.

Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

  • Planifier et superviser l’administration des réclamations de garanties selon les modalités des politiques de chaque fabricant et l’entente de distribution
  • Suivre et gérer le processus de réclamation;
  • Communiquer l’information et le processus administratif aux superviseurs de service;
  • Analyser le registre des travaux en cours (WIP) et effectuer le suivi des dossiers en suspens avec les superviseurs du service pour en assurer la fermeture.
  • Ouverture de bons de travail.
  • Compilation des documents pour fermeture des B.T.
  • Préparer les soumissions de réparations
  • Tenir à jour un tableau de planification des travaux avec le contremaitre
  • Former les mécaniciens sur l'utilisation des manuels de pièces électroniques
  • Suivi des campagnes de rappel applicables sur les machines en atelier
  • Suivi des bulletins de service applicables sur les machines en atelier
  • Suivi des formations à faire pour les mécaniciens et techniciens
  • Gestion des pièces de garantie
  • Faire le suivi des achats externes et fournitures d'atelier
  • Faire le suivi d'inspections annuelles des équipements d'atelier
  • Répondre aux appels de clients
  • S'acquitter de toute autre tâche assignée par son superviseur.
  • Assister les superviseurs au service

Work environment

Work environmentsÉquipement SMS inc.0
Work environmentsÉquipement SMS inc.1
Work environmentsÉquipement SMS inc.2
Work environmentsÉquipement SMS inc.3

Requested skills

Exigences :

  • Diplôme d’études secondaires ou collégiales, ou expérience de travail équivalente;
  • 3 à 4 années d’expérience aux opérations de service technique,
  • Attention aux détails et disponibilité;
  • Connaissances techniques un atout;
  • Esprit d’équipe et aptitudes pour le coaching;
  • Expérience dans la préparation de rapports de gestion et l’administration du service;
  • Adaptabilité, capacité de travailler à des tâches multiples dans un environnement en constante évolution;
  • Maîtrise des applications de Microsoft Office (Outlook, Word Excel etc.)
  • Bilinguisme est un atout, car possibilité de documentation ou clientèle anglophone.

 Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Équipement SMS offre des carrières enrichissantes dans l'industrie de l'équipement lourd partout au Canada. En tant que plus grand concessionnaire Komatsu en Amérique du Nord, Équipement SMS vous donne l'occasion de représenter une qualité de classe mondiale dans nos offres de produits et notre service à la clientèle.

Parmi les nombreux avantages de travailler chez Équipement SMS, mentionnons : des salaires concurrentiels, un régime d'avantages sociaux complet et le jumelage des REER.

Nous souscrivons au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées. 

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

High school

Diploma

DES

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

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