Chargé(e) de programme

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo!

Relevant du Chef - Livraison de projets TI et STI, le chargé de programme est responsable de la bonne gestion et de la livraison de programme et de projets d’affaires ou technologiques d’envergure, notamment, de la compréhension des besoins et requis d’affaires, de l’organisation et la planification, du suivi et contrôle des livrables du projet ainsi que des interdépendances

Dans le cadre de son mandat, le chargé de programme assure la gestion des interdépendances entre différents projets transversaux complexes. Il a une compréhension fine des besoins d’affaires des stratégies, des priorités et des enjeux des partenaires d’affaires, tant pour la mise en place des processus d’affaires que pour des outils et des technologies. Il assume un rôle important dans la gestion de changement de programme et projets sous sa gouverne.

Le chargé de programme mobilise les parties prenantes internes et externes afin d’assurer l’alignement avec les objectifs du programme et la mitigation des risques critiques identifiés. En conformité avec la gouvernance de programme, il est responsable de l’animation de divers comités (exemple : comité de pilotage, comité de gestion) et interagit avec la direction de l’organisation.

Le chargé de programme contribue à l'amélioration de la pratique de gestion de projets et programme, notamment, via la bonification du parcours de livraison de projets, au développement des outils, des approches, méthodes et procédés menant à une gestion efficace des projets

• En collaboration avec le promoteur et l’équipe de programme, définir les objectifs du projet, le périmètre, les exigences d’affaires et les livrables, et assurer leur alignement avec les objectifs et priorités organisationnels en impliquant les parties prenantes internes et externes pour garantir la faisabilité ;

• Identifier et assurer la gestion des interdépendances entre les projets et les activités opérationnelles. Assurer la mise en place des solutions en cas des conflits ;

• Planifier les programme et projets sous sa gouverne et en effectuer leur gestion tout en respectant les exigences et besoins d’affaires, l’envergure des projets (portée, échéancier, coûts), les requis opérationnels et de cybersécurité, ainsi que le cadre de gestion de projets d’exo ;

• Assurer la gestion d’une équipe de programme sur une base matricielle. Coordonner les ressources internes et externes requises pour le bon déroulement des programmes. Gérer les budgets et les processus administratifs afférents (avec le support du contrôleur de projets) ;

• Gérer, anticiper et mitiger les risques de façon proactive. Analyser et communiquer les impacts de façon opportune afin de favoriser la prise de décisions et d’atteindre les objectifs des programmes sous sa gouverne ;

• Contribuer au développement du cadre, des processus et des outils nécessaires à une saine gestion de projets. Jouer un rôle-conseil au niveau de la gestion de projets. Soutenir les autres secteurs de l’entreprise dans l’application des principes de gestion de projets et programme ;

• Favoriser une culture de projets collaborative et inclusive, promouvoir le partage des connaissances et les meilleures pratiques, et agir à tire de référence pour les chargés de projets de l’équipe. Supporter les chargés de projets ayant des interrogations quant au fonctionnement de la gestion de projets ou le respect des bonnes pratiques ;

• Supporter son unité d’affaires dans le processus du recrutement, de l’intégration, du développement et de l’évaluation des membres de son équipe et de la gestion du changement.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Scolarité

• Baccalauréat en informatique, en administration ou toute autre formation pertinente dans un domaine connexe ;

• Maîtrise en gestion de projets constitue un atout ;

• Certification PMP (Project Management Professional), constitue un atout.

Expérience

• Expérience minimale de 10 ans à titre de chargé(e) de projets ou programmes d’affaires et technologiques d’envergure ou autre domaine pertinent ;

• Une expérience en projets d’affaires, programme ou technologiques dans le domaine du transport constitue un atout ;

• L’expérience au sein d’une organisation du secteur public constitue un atout.

Compétences et aptitudes

• Compétences solides en leadership, communication et organisation ;

• Capacité à analyser les situations complexes et soutenir les équipes dans la prise de décision autour du périmètre, des délais et des ressources qui lui sont confiés ;

• Démontrer une expertise en gestion de projets, notamment : gouvernance, périmètre, collecte des exigences, gestion des risques, qualité, gestion des problèmes, gestion des délais, communication, gestion des parties prenantes et approvisionnements ;

• Posséder de fortes habiletés de négociation et en matière de gestion de conflits ;

• Faire preuve d’une capacité d’analyse et d’un esprit critique orienté vers les solutions et l’amélioration continue ;

• Entretenir des relations harmonieuses avec les autres membres de l’équipe et l’ensemble des partenaires. Avoir un approche client ;

• Avoir d’excellentes aptitudes pour les communications écrites et verbales ainsi que pour la vulgarisation de l’information ;

• Démontrer de fortes aptitudes pour le travail d’équipe et la gestion de personnel (écoute, empathie, leadership…). ;

• Faire preuve d’autonomie et d’initiative ;

• Faire preuve d’ouverture, de souplesse et d’agilité ;

• Faire preuve de rigueur, d’éthique et de transparence ;

• Connaissance et expérience dans l’utilisation d’outils de gestion de projets (PPM) et autres outils de planification et de suivi (Azure DevOps, Planner, etc…).

Période d’emploi et horaire

Emploi régulier à temps plein, soit 37.5 heures par semaine, en mode hybride.

Lieu

Siège social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e étage, Montréal, Québec, H3B 4L4