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Groupe Essa

Agent (e) service

621 rue Marius-Fortier, Quebec City,QC
  • 20.00 to 25.00 $ per hour according to experience

  • 37.50 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Mission de l'entreprise: Chef de file dans le domaine de l'entretien paysager à Québec depuis près de 35 ans, l'entreprise offre des services de tonte de pelouse, de fertilisation et de déneigement à des clients résidentiels, commerciaux et institutionnels. Avec plus de 140 employés en haute saison, l'entreprise s'assure d'offrir une expérience-client qui se distingue. La mission du Groupe ESSA est d'offrir des services de déneigement et d’entretien paysager de manière différente, professionnelle et passionnée.

Agent (e) service à la clientèle:****Sous la supervision de la directrice administrative, le titulaire du poste fera partie de l'équipe en charge du service à la clientèle****Répondre, en personne, au téléphone ou par courriel aux différentes demandes des clients - Transmettre les informations à la production - S'occuper des plaintes au sujet des services offerts

Particularité horaire de travail: L'horaire de travail est du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.

ATTENTION: De novembre à mars, la personne doit aussi être disponible pour travailler les soirs et les fins de semaine lors des précipitations de neige car le service à la clientèle est ouvert lorsqu'il neige. Lorsqu'il ne neige pas, l'horaire régulier s'applique.

Work environment

Work environmentsGroupe Essa0
Work environmentsGroupe Essa1
Work environmentsGroupe Essa2
Work environmentsGroupe Essa3

Requested skills

Années d'expérience reliées à l'emploi: 1 à 2 années d'expérience Description des compétences:***Bonne connaissance de la suite Office et rapidité d'apprentissage en informatique car logiciel de gestion de la clientèle interne***Excellente vitesse de frappe au clavier***Excellent français écrit et parlé***Minutie, rigueur, capacité à travailler en équipe, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir les priorités***Capacité à gérer les situations délicates apportées par les clients***Bonne gestion du stress et discrétion

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

High school

Diploma

DES

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

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