Benefits
Commitment to work-life balance
Horaire flexible ( 7h00-9h30 11h30-13h30-15h30)Possibilité de faire du télé-travailPossibilité de différents horaires ( 4/5, 4.5/5, 9.5/10, 9/10)
Company discounts
Des rabais à l'achat de nos produits sont offerts.
Deferred profit sharing plan DPSP
Nous offrons une contribution de 2% au REER de l'employé si l'employé y contribue au même niveau.
Employee referral bonus
500 $ pour l'employé référant un nouvel employé
Flexible hours
Horaire flexible ( 7h00-9h30 11h30-13h30-15h30)Possibilité de différents horaires ( 4/5, 4.5/5, 9.5/10, 9/10)
Gym
Notre salle d'entraînement est ouverte en tout temps: le matin, le midi et après les heures de boulot et elle incluant vélo de spinning, tapis roulant, station mutli fonction, poids libre et différents accessoires etc.Des douches et vestiaire sont également sur place.
Insurance
Assurance vieAssurance court termeAssurance long termeAssurance médicamentAssurance para-médicaux
Lounge
Plusieurs espaces de repos ( lounge) disponibles en tout temps pour travailler, lire, se reposer.
Paid sick leave
Banque de maladie de 5 jours par année
Profit sharing program
Un % de votre salaire annuel est versé à la fin décembre comme partage de profits
Public transportation nearby
Recognition program
Notre programme en place célèbre les employés qui sont avec nous depuis plus de 5 ans.
Social activities organized by the company
Plusieurs activités sont organisée selon la saison (vélo-boullot, 5 à 7, BBQ, halloween, party de noel etc.).
Telework
Nous offrons à nos employés la possibilité de travailler de la maison une fois par semaine.
Description
RÔLE
Relevant du chef d’équipe à l'expérience client, le titulaire de ce poste a comme principale tâche d’assurer un excellent service à la clientèle et de supporter les ventes. Il apporte également son support dans la gestion administrative du département expérience client en plus de prendre en charge les requêtes de nos clients et consommateurs canadiens.
Responsabilités
- Offrir un service à la clientèle à la hauteur des attentes aux détaillants et consommateurs canadiens
- Supporter le chef d’équipe dans la gestion administrative du département.
- Devenir un expert du site web transactionnel
- Répondre aux questions des consommateurs
- Effectuer toute autre tâche connexe
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Work environment
Requested skills
QUALIFICATIONS REQUISES :
- Diplôme d'études collégiales en administration ou détenir une formation jugée équivalente pour ce poste;
- Posséder de 3 à 5 années d’expérience dans un poste multi-tâches et service client;
- Être bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (Français / Anglais);
- Maîtrise de la suite MS-Office (Excel obligatoire);
- Connaissance du vélo.
APTITUDES RECHERCHÉES :
- Avoir un bon sens de l’organisation et de la planification
- Capacité à gérer son temps et ses priorités
- Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois
- Habiletés relationnelles et sensible au service client
- Autonomie et rigueur professionnelle
- Travail d’équipe
- Attitude positive
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
College
Work experience (years)
3-5 years
Written languages
Fr : Advanced
En : Advanced
Spoken languages
Fr : Advanced
En : Advanced
