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HLC

AGENT - SERVICE À LA CLIENTÈLE & SUPPORT AUX VENTES

1000 rue des Riveurs, Lévis,QC
  • À discuter
  • 37.5 h - Temps plein

  • Emploi Contrat ,Télétravail ,Emploi étudiant

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


RÔLE

Relevant du chef d’équipe à l'expérience client, le titulaire de ce poste a comme principale tâche d’assurer un excellent service à la clientèle et de supporter les ventes. Il apporte également son support dans la gestion administrative du département expérience client en plus de prendre en charge les requêtes de nos clients et consommateurs canadiens.

Responsabilités

  • Offrir un service à la clientèle à la hauteur des attentes aux détaillants et consommateurs canadiens
  • Supporter le chef d’équipe dans la gestion administrative du département.
  • Devenir un expert du site web transactionnel
  • Répondre aux questions des consommateurs
  • Effectuer toute autre tâche connexe

Environnement de travail

Environnement de travailHLC0
Environnement de travailHLC1

Compétences recherchées

QUALIFICATIONS REQUISES :

  • Diplôme d'études collégiales en administration ou détenir une formation jugée équivalente pour ce poste;
  • Posséder de 3 à 5 années d’expérience dans un poste multi-tâches et service client;
  • Être bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (Français / Anglais);
  • Maîtrise de la suite MS-Office (Excel obligatoire);
  • Connaissance du vélo.

APTITUDES RECHERCHÉES :

  • Avoir un bon sens de l’organisation et de la planification
  • Capacité à gérer son temps et ses priorités
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois
  • Habiletés relationnelles et sensible au service client
  • Autonomie et rigueur professionnelle
  • Travail d’équipe
  • Attitude positive

 


Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé