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JYGA Technologies

Agent au service à la clientèle

175, rue Damase-Breton, Saint-Lambert-de-Lauzon,QC
  • To be discussed

  • 37.50 to 40.0 h - Full time

  • Permanent job

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS
  • Des assurances collectives;
  • Un régime de retraite avec contribution de l'employeur;
  • Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;
  • Flexibilité au niveau de la prise de vacances et des horaires;
  • Possibilités d’avancement et de développement de carrière;
  • Des vêtements à l'effigie de l'entreprise à prix modique;
  • De nouveaux bureaux modernes;
  • Le stationnement gratuit;
  • Des évènements d’entreprises trippants;
  • Le café gratuit en tout temps!;
  • D’autres avantages que tu pourras seulement découvrir en postulant à notre offre!

TON QUOTIDIEN AVEC NOUS
  • Répondre aux client par téléphone ou par courriel pour entrer leur commande de pièce;
  • Prendre les commandes de pièces des représentants;
  • Suivi des réparations clients;
  • Vérification et suivi des garanties (remboursements, remplacements, approbations)
  • Suivi des commandes et des livraisons.
  • Création des comptes Shopify et s'assurer de la correspondance entre les comptes Vision, Shopify & Netsuite
  • Accompagnement des clients dans les renouvellements des licences
  • Gestion et MAJ de la section documentation dans Shopify (manuels et troubleshooting)
  • Résolution des problèmes dans Shopify

Work environment

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Requested skills

TON BAGAGE AVEC NOUS
  • Expérience et intérêt pour le service à la clientèle
  • Expérience avec plateforme de commerce en ligne (atout)
  • Expérience en logistique (atout)
  • Bilinguisme anglais/français (l’espagnol constitue un atout)
  • Aisance avec les outils informatiques
  • Connaissance de systèmes ERP (Netsuite un atout)
  • Intérêt à apprendre nos produits, les pièces et autres éléments qu’il aura à traiter

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

College

Diploma

DEC

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

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