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JYGA Technologies

Agent au service à la clientèle

175, rue Damase-Breton, Saint-Lambert-de-Lauzon,QC
  • À discuter

  • 37.50 à 40.0 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS
  • Des assurances collectives;
  • Un régime de retraite avec contribution de l'employeur;
  • Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;
  • Flexibilité au niveau de la prise de vacances et des horaires;
  • Possibilités d’avancement et de développement de carrière;
  • Des vêtements à l'effigie de l'entreprise à prix modique;
  • De nouveaux bureaux modernes;
  • Le stationnement gratuit;
  • Des évènements d’entreprises trippants;
  • Le café gratuit en tout temps!;
  • D’autres avantages que tu pourras seulement découvrir en postulant à notre offre!

TON QUOTIDIEN AVEC NOUS
  • Répondre aux client par téléphone ou par courriel pour entrer leur commande de pièce;
  • Prendre les commandes de pièces des représentants;
  • Suivi des réparations clients;
  • Vérification et suivi des garanties (remboursements, remplacements, approbations)
  • Suivi des commandes et des livraisons.
  • Création des comptes Shopify et s'assurer de la correspondance entre les comptes Vision, Shopify & Netsuite
  • Accompagnement des clients dans les renouvellements des licences
  • Gestion et MAJ de la section documentation dans Shopify (manuels et troubleshooting)
  • Résolution des problèmes dans Shopify

Environnement de travail

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Compétences recherchées

TON BAGAGE AVEC NOUS
  • Expérience et intérêt pour le service à la clientèle
  • Expérience avec plateforme de commerce en ligne (atout)
  • Expérience en logistique (atout)
  • Bilinguisme anglais/français (l’espagnol constitue un atout)
  • Aisance avec les outils informatiques
  • Connaissance de systèmes ERP (Netsuite un atout)
  • Intérêt à apprendre nos produits, les pièces et autres éléments qu’il aura à traiter

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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