Répartiteur service technique( banque de candidatures)
Le Groupe A&A
10985, boulevard Louis-H.-Lafontaine, Anjou,QC- Salary To be discussed
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40.00 h - Full time
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Permanent ,Telecommuting job
- Published on October 30th, 2024
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1 position to fill as soon as possible
Description
Notre répartiteur technique est une personne ressource. Elle sera responsable de coordonner de façon efficace et sécuritaire la circulation des véhicules des techniciens dans un territoire précis, ceci en s’assurant de maintenir le niveau de satisfaction de la clientèle selon les standards de l’entreprise.
Notre offre:
- Salaire compétitif
- Structure familiale
- Horaire stable de jour avec possibilité de faire du télé-travail quelques jours par semaine
- Régime d’assurance collective payé à 50% par l’employeur
- 3 congés maladies et 2 journées mobiles payées
- Possibilité de côtiser avec la FTQ à un REER
- Des activités sociales
- Un environnement en essor
- Stationnement gratuit
- Lieu de travail facile d’accès par de grands axes routiers
Nature du rôle:
- Répondre aux appels téléphoniques des clients, préciser la nature des besoins
- Effectuer la répartition des techniciens de service selon les priorités d’appels, les besoins rencontrés et le niveau technique des réparations à effectuer
- Planifier les routes des techniciens, des livraisons et de divers déplacements
- Maintenir les communications avec les acteurs concernés
- Compléter et entrer dans les systèmes les informations
Talent recherché:
- Excellent service à la clientèle, patience et entregent
- Attitude positive, esprit d'équipe et d'appartenance
- Sens de l’organisation et des priorités, mémoire impressionnante
- Excellente gestion du stress et une capacité d’adaptation hors du commun
- Capacité à travailler en équipe tout comme en solitaire
- Prendre les actions nécessaires en conservant le client au cœur de ses priorités
- Connaissance de l’informatique, Outlook et aisance à naviguer sur Internet
- Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais), essentiel
- Expérience minimale de 8-10 années dans un poste similaire
Work environment
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Professional
undetermined
undetermined
Fr : Advanced
En : Intermediate
Fr : Advanced
En : Intermediate
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