Aviseur technique - Conseiller

Un environnement accueillant, une ambiance de travail familiale et un solide esprit d'équipe, c'est ce qui attend notre nouvel aviseur technique - conseiller.

Chez nous, chaque membre de l'équipe joue un rôle essentiel. Nous croyons fermement à la puissance de l'entraide et de la collaboration pour garantir un service exceptionnel à nos clients. C'est pourquoi nous proposons une formation complète et rémunérée pour vous préparer à relever ce défi.

Nous offrons d’excellentes conditions de travail à nos aviseur technique - conseiller :

• Un salaire plus que compétitif; de 24,82$ à 33,97$/heure
• Une généreuse contribution au fonds de pension; 10,50%
• Un rigoureux programme de formation continue;
• Programme d’assurance;
• Des vêtements de travail;

Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact des clients. Votre mission consistera à les accueillir, comprendre leurs besoins, leur proposer des services adaptés, et assurer un suivi complet des réparations et de l'entretien de leurs véhicules. Grâce à notre programme de formation, vous serez prêt à assumer les responsabilités suivantes :

• Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture ;
• Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les coûts afférents ;
• Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur ;
• Être responsable des demandes téléphoniques, courriels ou textos concernant les rendez-vous et le travail en cours ;
• Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien ;
• Vendre des services de lubrification, d'inspection de sécurité et autres services de même nature ou tout autre entretien requis par le constructeur ;
• Préparer un devis détaillé et exact du cout de la main-d'œuvre et des pièces ;
• Aviser le contremaitre de l’atelier des travaux à exécuter ;
• Communiquer avec les clients au sujet de tout changement concernant le devis ou le délai d'exécution, expliquer en détail les coûts et le temps nécessaire, et obtenir l'autorisation appropriée avant que des travaux additionnels ne soient exécutés ;
• Examiner les bons de réparation en vue de s'assurer que le travail est terminé et que les réparations additionnelles ainsi que l'autorisation sont inscrites ;

Chez nous, la collaboration et l’entraide sont la clé du succès. C’est l’occasion de développer votre plein potentiel!