
Réceptionniste
LJV CPA
438 Boul Séminaire Nord, Saint-Jean-sur-Richelieu,QC- Salary To be discussed
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Full time
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Permanent job
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Day shift work
- Published on February 18th, 2025
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1 position to fill as soon as possible
Description
Sommaire :
Le/La réceptionniste a pour objectif premier de répondre en tout temps durant les heures de travail à la clientèle soit par téléphone ou au bureau et de les rediriger vers la personne attitrée à la demande. Il/Elle est donc le premier contact direct avec les clients et doit s’assurer de rendre un service à la clientèle de qualité en continu.
De plus, elle s’occupe de la prise de rendez-vous pour les associés lorsque le client communique directement au bureau et s’occupe de diverses autres tâches administratives.
En intégrant notre équipe, plusieurs avantages s’offrent à toi!
- Horaire allégé durant la période estivale ;
- Un accès à une gamme complète d'assurances collectives ;
- Un accès à des avantages sociaux sur mesure à tes besoins ;
- Un accès direct aux associés qui te feront évoluer professionnellement ;
- Un employeur qui a à cœur la santé et le bien-être de son équipe ;
- La chance de contribuer au succès du cabinet et à son développement ;
- Salaire compétitif ;
- Heures supplémentaires rémunérées ;
- De la formation continue.
Responsabilités principales :
- Répondre aux appels entrants et accueil des visiteurs à la réception et rediriger la clientèle vers la bonne personne en fonction du besoin ;
- Prendre les rendez-vous pour les associés et confirmer les rendez-vous client la veille par téléphone ;
- Recevoir le courrier et en faire la distribution et envoi des documents par la poste ;
- Planifier les rencontres pour la remise des états financiers en personne ou via le portail, en vérifiant la préférence du client. Informer sa superviseur(e) et s’il y avait des interrogations de la part du client ;
- Effectuer la mise à jour des informations des clients dans la base de données en continu et s’assurer que l’ensemble des documents pour un client sont placés dans le mandat approprié ;
- Faire l’assemblage des déclarations de revenus des particuliers ;
- Communiquer avec le client par téléphone durant la saison d’impôts lorsque leur déclaration est prête à être récupérée ;
- Faire les photocopies et s’occuper de l’envoi et de la réception des fax et du scan des documents finalisés ;
- Effectuer le classement des feuilles importantes à mettre à chacun des dossiers et scanner les dossiers corporatifs pour les déposer dans le Caseware ;
- Répondre aux courriels envoyés à la messagerie de la Réception ;
- Ouvrir les enveloppes des dépôts pour les comptes et l’amener directement à la bonne personne à la comptabilité ;
- Nettoyer l’aire de la salle de bain et les serviettes réutilisables ainsi que le nettoyage du bureau et de l’aire de la machine à café dans la cuisine ;
- Toutes autres tâches connexes liées à la Réception.
Work environment
Requested skills
- Au moins 2-3 ans d'expérience en tant que Réceptionniste ;
- Technique en secrétariat ou autre domaine connexe ;
- Excellent sens de la planification et de l’organisation ;
- Bonne connaissance de la Suite Microsoft et habile pour apprendre de nouveaux logiciels ;
- Aime le service à la clientèle et aisance à communiquer par téléphone ;
- Fortes habiletés interpersonnelles, entregent et désir d’aider la clientèle ;
- Bonne communication orale et écrite en français ;
- Esprit d’équipe.
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Professional
DEP
Completed
3-5 years
Fr : Intermediate
Fr : Intermediate
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