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This is your chance to shine!

Magasin Latulippe

Agent au service à la clientèle web

637, Saint-Vallier Ouest, Quebec City,QC
  • To be discussed
  • 30.00 to 40.0 h - Full time

  • Permanent job

  • Day ,Evening ,Weekend

  • 1 position to fill as soon as possible

Benefits


AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET

Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d'agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise.

Vous trouverez chez nous :

- Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)
- Du transport en commun à proximité;
- Des rabais sur achat (allant jusqu'à 50%) ;
- Des prêts d'équipement;
- Des maladies payées;
- Une assurance collective payée à 50% par l'employeur;
- CELI et REER collectifs;
- Un stationnement gratuit.

Principales responsabilités

Relevant du superviseur de département, vous serez amené à:

- Répondre aux questions des clients concernant leur commande Internet (changement de produits, couleur, grandeur, produits non disponible, erreur de commande, etc.);

- Effectuer un suivi avec les clients suite à leur commande Internet;

- Accompagner la clientèle ayant de la difficulté à effectuer leurs achats en ligne;

- Effectuer la facturation des commandes Internet dans le système informatique.

Conditions de travail:

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein variant entre 30 à 40 heures par semaine.
L'horaire de travail comprend un soir par semaine (jeudi ou vendredi) et une fin de semaine sur deux.




Work environment

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Requested skills

- Avoir une bonne maîtrise de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit;

- Détenir une expérience pertinente dans un poste similaire;

- Offrir un excellent service à la clientèle;

- Être capable de travailler sous pression et mener plusieurs tâches à la fois;

- Être capable de prendre des initiatives et faire des recherches lorsque nécessaire;

- Être consciencieux et organisé.


Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

undetermined

Diploma

undetermined

Work experience (years)

undetermined

Written languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate