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Metra Aluminium inc.

Service à la clientèle - Ventes internes

2070, boul. Fortin, Laval,QC
  • To be discussed

  • 37.5 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Nous sommes un manufaturier de profilés d'aluminium et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) candidat(e) dynamique pour combler un poste de représentant(e) interne au service à la clientèle.

Vous êtes reconnu pour votre entregent, votre tact et votre excellence en matière de service à la clientèle? Nous avons le poste idéal pour vous!

- Réception des demandes de soumission provenant des clients - cueillette et distribution des informations - assurer l'exactitude des données - ouverture de compte
- Envoi des soumissions aux client et suivi
- Entrée des commandes dans le système informatique
- Communiquer toutes informations pertinentes ( clients / production) pouvant affecter une commande ( exigences à rencontrer, délai de livraison, etc...)
- Contact principal pour les toutes questions des clients
- Étroite collaboration avec plusieurs intervenants internes ( expédition, planification, sous-traitance, etc...)
- Gérer les plaintes et les retours - émettre les notes de crédit
- Suivi de divers fichiers de gestion de commandes clients ( Excel)
- Faire la mise à jour et l'envoi des listes de prix
- Préparation pour envoi d'échantillons aux clients

Work environment

Work environmentsMetra Aluminium inc.0
Work environmentsMetra Aluminium inc.1
Work environmentsMetra Aluminium inc.2
Work environmentsMetra Aluminium inc.3

Requested skills

Profil recherché:

- Aimer le contact avec la clientèle
- Attitude positive et enthousiasme
- Aimer le travail d'équipe
- Capacité de résolution de problème et débrouillardise
- Professionnalisme et rigueur
- Excellente aptitudes de communication / négociation ( téléphone et courriel) - Clients - Interdépartements
- Excellente gestion du stress
- Personne proactive ayant une bonne capacité de résolution de problème.

Exigences:

- Formation académique: DEC en administraion et/ou marketing et/ou expérience équivalente
- Bilingue ( Français et Anglais) parlé et écrit - La langue anglaise est demandé tenant compte que certains de nos clients ne communique pas en français.
- Capacité de rédiger courriels/messages de façon professionnelle et efficace
- Très bonne connaissance de la suite Office ( Niveau Intermédiaire)
- Connaissance de la lecture de plans & devis ( atout)
- Connaissance ERP Dynamics AX ( atout)

Requirements

Level of education

College

Diploma

DEC

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Intermediate

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Intermediate

En : Intermediate

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