Conseiller technique (aviseur) concession automobile

Description du poste

On dit de toi que tu es excellent au niveau du service à la clientèle ? Tu aimes avoir des objectifs à rencontrer tout en travaillant en équipe ? Tu es sociable, autonome et efficace ? Ste-Foy Mitsubishi a un poste pour toi en tant que Conseiller(ère) Technique !!!

Vos avantages :

• Un salaire compétitif !
• Emploi de jour de semaine.
• Une équipe d'expérience avec qui tu pourras déployer tes talents.
• Des assurances collectives, des rabais employés et plus encore !!

Vos principales tâches :

• Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien et obtenir les renseignements nécessaires.
• Répondre au téléphone et accueillir les clients. Les questionner afin d'obtenir les informations les plus justes possibles afin d'aider le technicien dans son diagnostic.
• Inscrire avec exactitude les problèmes relatifs à la voiture du client sur le bon de réparation.

• Faire la répartition des tâches aux techniciens.
• Conseiller les clients quantaux soins à apporter à leur véhicule et souligner l'importance des entretiens recommandés du constructeur.
• Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts liés.
• Compléter la facturation et effectuer les tâches administratives requises.
• Établir le mode de paiement du client.
• Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Exigences :

• Expérience dans le domaine automobile ou bonne connaissance (atout)
• Expérience en service à la clientèle d'au moins un an.
• Bilingue (atout).
• Permis de conduire valide.
• Avoir de l'entregent et être habile en communication.
• Avoir une attitude positive et être en mode solution.
• Être axé sur la satisfaction de la clientèle et le dépassement de soi.
• Avoir à cœur ses objectifs.